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Lucky Bar Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: £4.650

Lucky Bar Casino
Pessima reputazione
Inviato: 24/11/2021
Caso aperto Stato attuale

In attesa della risposta del casinò

6d 19h 10m 1s

Riepilogo del caso

4 ore fa
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Il giocatore dal Regno Unito ha richiesto il ritiro due mesi fa, purtroppo non è ancora stato ricevuto.

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Pubblico
1 settimana fa
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Sto aspettando un prelievo di £ 4650 dall'8 settembre, l'ho inseguito così tante volte e mi è stato detto che il denaro verrà inviato in importi inferiori, non ne ho mai ricevuto nulla e da allora mi è stato detto il denaro era tornato al casinò e sarebbe stato inviato in un modo diverso che è più rapido e semplice, eppure non l'ho ancora ricevuto. E ora dicono che i soldi non sono mai tornati a loro.

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Pubblico
1 settimana fa
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Caro Stefano,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Ho capito bene che il tuo prelievo è stato elaborato ma non ti è mai arrivato? Hai ricevuto il numero di tracciamento della transazione dal casinò o qualsiasi altra prova che il denaro è stato inviato? Quale metodo di pagamento è stato utilizzato?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

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Pubblico
1 settimana fa
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Buongiorno, il mio prelievo è stato elaborato ma non ho mai ricevuto alcuna prova di ciò nonostante l'avessi chiesto più volte. È stato tramite bonifico bancario il ritiro. Quando ho inviato un'e-mail mi è stato detto di recente che tutti i pagamenti nel Regno Unito sono stati risolti a parte il mio e il mio è l'ultimo.

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Pubblico
1 settimana fa
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Grazie mille, Stefano, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Adam che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
1 settimana fa
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Ciao Stefano,


Ho esaminato il tuo caso e ho capito la situazione. Contatterò il casinò e vedrò se posso aiutare.


Vorremmo invitare Lucky Bar Casino a partecipare alla conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.


Lucky Bar Casino, potresti per favore fornire qualche informazione sullo stato del pagamento ritardato di Stephen?


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Pubblico
ieri
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ciao Adamo,


Da allora ho inviato un'e-mail al casinò alcune volte, ero in contatto con viktor il manager, ma non ho ricevuto una risposta da lui dall'inizio di novembre nonostante le numerose e-mail che ho inviato. Ho avuto contatti da James, ma ogni volta per dire che stanno aspettando una risposta dalla banca perché c'è un problema che finisce lì. Tuttavia mi è stato detto all'inizio di novembre da Viktor che il denaro era tornato e sarebbe stato rispedito, e da allora non è arrivato nulla. E non ho ancora avuto risposta nell'ultima settimana. L'ultima mail che ho ricevuto mi diceva di avere più pazienza.. eppure aspetto dall'8 settembre

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Pubblico
ieri
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Ciao Stefano,


Grazie per l'aggiornamento. Dobbiamo ancora ricevere una risposta da Lucky Bar Casino, quando il timer sarà scaduto proverò a contattarli di nuovo.

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Pubblico
4 ore fa
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Vorremmo chiedere a Lucky Bar Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, il reclamo diventerà "irrisolto" e ciò potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

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Lucky Bar Casino ha 6d 19h 10m 1s per rispondere