Il giocatore dagli Stati Uniti ha giocato con un bonus e le sue vincite sono state limitate. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ho depositato $ 20 che hanno eguagliato. Ho minimizzato i giri per incassare. Incassare $ 200 ma siccome scelgono di darmi un bonus di $ 3 di qualche tipo, ho potuto ottenere solo $ 80 e il resto incamerato. Che tipo di truffa è questa.
Caro Cordelral,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti specificare con quale bonus hai giocato? Per favore, pubblica un link qui, vorrei controllare i T&C del bonus. Vorrei anche vedere la cronologia dei tuoi bonus, per favore.
Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru (o puoi pubblicarle qui).
Grazie mille in anticipo.
I migliori saluti,
Kristina
Caro Cordelral,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.