Lucky Dice Casino - Le scommesse sui tornei dei giocatori sono state scontate a causa del sospetto utilizzo di bot.

Ciao, ho scommesso 2 minuti prima della fine del torneo per vincere il premio di $700, tuttavia la mia scommessa non era valida per il torneo, il giorno dopo ho ricevuto la risposta dallo staff che:

"Ehi! Il nostro sistema ha rilevato che il tuo account utilizzava bot. Ciò è proibito dai nostri termini e condizioni, e questo è il motivo per cui non partecipi all'ultimo e attuale torneo."

Stavo usando la macro del mouse per scommettere velocemente, non è un bot.

Il mio account principale (su bitkong, il problema delle scommesse si è verificato su Luckydice - il loro casinò gemello con giochi diversi) - non ha problemi se si tratta di scommesse, quindi perché mai dovrei sapere che hanno disabilitato le mie scommesse?

Non ho il diritto di sapere che le mie scommesse non verranno conteggiate come scommessa prima di piazzarla?

Stavo scommettendo 1,01x target per ogni scommessa e ho scommesso circa $ 50.000 per vincere il primo premio, perdendo 952,06XRP in quel modo.

Cari shmotles,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Ho controllato i Termini e le Condizioni del Casinò BitKong e questo è quello che ho trovato:

BitKong proibisce la collusione dei giocatori e non consente ad alcun tipo di robot e dispositivi programmati di partecipare al gioco. BitKong si riserva il diritto di annullare qualsiasi gioco risultante dall'uso di robot e/o dispositivi programmati.

Ho capito bene che hai utilizzato un programma per poter effettuare scommesse più velocemente?

Hai effettuato depositi per poter partecipare al torneo o era un torneo gratuito? Per favore mandami il link esatto del torneo a cui hai partecipato.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti

Veronica

Non era specificamente una macro del mouse o un programma o qualcosa del genere, nel mio mouse Steelseries Aerox 5 wireless ho un pulsante del mouse al centro che preme il clic sinistro, è ancora una riproduzione manuale, niente come un robot, ecco il collegamento per torneo: https://luckydice.com/en/app/tournaments

Ho effettuato un deposito esatto di 1000XRP per scommetterlo, ho scommesso $ 50.000 per essere il primo posto (e ho vinto un premio di $ 700) ma nessuna delle mie scommesse è stata contata e ho solo perso soldi.

riguardo al mio primo messaggio ho detto che ho usato una "macro del mouse" ma non ero nemmeno una macro, dato che ho controllato il mouse, è semplicemente una funzionalità integrata nel mio mouse, non ho creato alcuna macro da solo e non non ho impostato alcuna macro nel mouse.

Grazie mille, shmotles, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao,

Grazie shmotles per averci fornito tutte le informazioni. Spero che riusciremo a risolvere questo problema insieme.

Vorrei ora chiedere a BitKong Casino il loro aiuto per risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere perché le scommesse del giocatore sono state rifiutate e cosa possiamo fare per risolvere questo problema.

Grazie!

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

vorrei notare che già da un po' di tempo intorno al casinò si svolgono molte attività sospette...

ecco la mia "indagine" che volevo pubblicare sul forum bitcointalk ma alla fine non l'ho fatto:

https://pastebin.com/mCms29A4(nell'ultimo torneo c'erano 8 di quei "giocatori" tra i primi 10.)

ma dopo quello che mi è successo con la ricompensa del torneo, vorrei anche che li affrontassero pubblicamente.

Ho provato a contattare ripetutamente il casinò ma senza successo. Temo che non si possa ottenere molto senza la cooperazione da parte sua. Poiché il casinò opera senza una licenza valida e non fa riferimento ad alcun servizio ADR, non esiste alcuna autorità di gioco a cui rivolgersi.

Contrassegnerò il reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, il calo del rating causato da reclami irrisolti potrebbe contribuire a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e verrai avvisato via email.

Posso solo consigliarti di scegliere i casinò in base alle loro recensioni e valutazioni in futuro per evitare situazioni come questa. Mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione.

Distinti saluti,

Peter

bitkong, luckydice e simpledice: tutti questi provengono da loro.

Dovremmo davvero assicurarci che quante più persone possibile vengano a conoscenza dei loro cheat.