Lucky Legends Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

No, non ho ancora ricevuto i miei fondi. E i numeri del loro servizio clienti non hanno mai ricevuto risposta. Per favore, aiutatemi.

Non ho ricevuto la mia vincita di $ 173,37 dall'11 novembre, il supporto live mi ha detto che il mio fondo è stato approvato in 7-10 giorni lavorativi, ieri erano 9 giorni lavorativi. Continuo a controllare il mio conto in banca e non c'è ancora niente, ho vinto $ 173,37 il 27 ottobre, quindi ho aspettato un'eternità!! Il supporto live mi ha raccontato così tante storie diverse per un paio di settimane! Diciamo 24-48 ore e 7-10 giorni lavorativi! ... mi ha anche detto di tornare, quindi ho inoltrato e restituito, una volta mi hanno detto queste cose più e più volte!

Ciao asarantos40,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Lucky Legends Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

• Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
• Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus?
• Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

Sì, e sì, soldi veri, ho speso 30 $ per la prima volta e ho vinto 173,37 $ da incassare...

Ho verificato i miei documenti il 27 ottobre, la mia vincita è avvenuta l'11 novembre, come dice l'assistenza in tempo reale, il fondo è stato inviato tramite bonifico bancario sul mio conto bancario, quindi sono 9 giorni lavorativi senza contare i fine settimana o i giorni festivi, quindi domani è lunedì e saranno 10 giorni lavorativi.

Ho parlato con l'assistenza in diretta venerdì scorso dicendo che il mio fondo sarà trasferito tramite bonifico bancario entro 24-48 ore. Continuo a inoltrare e tornare indietro perché continuano a raccontare storie diverse

Ciao Asarantos40,

La nostra raccomandazione standard per l'elaborazione dei prelievi è di massimo 14 giorni. Dal momento che il tuo prelievo è in sospeso oltre questo periodo consigliato, potresti farci sapere se ci sono stati aggiornamenti in merito al pagamento?

Se non ci saranno progressi, prenderemo in considerazione la possibilità di intervenire a tuo favore.

Attendo con ansia la tua risposta.

Distinti saluti,

Tacca

Ciao asarantos40,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.