Il giocatore del Texas ha presentato un prelievo di $ 500 il 20/06/24, che è rimasto in fase di revisione. Ha riferito che il casinò l'aveva informata che il rimborso sarebbe stato elaborato in 3-7 giorni lavorativi tramite PayPal, ma non aveva ricevuto il denaro nonostante lo stato mostrasse "riscatto riuscito". Il reclamo è stato da noi respinto perché la piattaforma in questione era un'applicazione o un social casino, che non fa parte del nostro database.
Ho inviato una richiesta di riscatto il 20/06/24, è ancora in fase di revisione. Ho contattato l'assistenza. Ho inviato un'e-mail e provato a chiamare inizialmente senza risposta, quindi l'assistenza mi ha detto che si tratta di un processo manuale e che potrebbe richiedere del tempo e che avrei potuto annullare la richiesta e giocare invece di attendere il rimborso. Ho ottenuto diversi riscatti e ora che ho vinto 500 dollari sottraendo i 1300 che ho speso non riesco a farmi pagare
Caro tlc6938,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tommaso
Ti ho inviato diverse e-mail Tomas, il casinò, mi ha inviato un'e-mail stamattina dicendomi che il mio rimborso sarebbe stato elaborato in 3-7 giorni lavorativi utilizzando lo stesso account con cui mi sono registrato. Beh, mi sono registrato con PayPal, sono stato verificato e ho ricevuto diversi rimborsi all'istante e non ho mai avuto problemi il sito web è una truffa e alla fine prenderà i tuoi soldi ti ho inviato alcune foto anche prima che il riscatto via e-mail fosse in stato di revisione ora dice che riscatto riuscito non ho ricevuto alcun denaro
Grazie per la tua email.
Dopo aver esaminato le informazioni che mi hai inviato. sfortunatamente, ho appreso che la piattaforma su cui hai giocato e con cui hai problemi è un'applicazione e/o un casinò social che non fa parte del nostro database. Non trattiamo reclami riguardanti app o casinò social, pertanto il tuo reclamo non verrà ulteriormente preso in considerazione e verrà respinto. Mi scuso per l'inconveniente.
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