Lucky Legends Casino - Il ritiro del giocatore viene ripetutamente ritardato.

Per farla breve, ho effettuato un deposito di $ 100 su Lucky Legends mentre giocavo e ho vinto una grossa somma di denaro proprio a $ 10.000,00 quindi sono andato a incassare, hanno detto che potevo fare solo $ 2500,00 quindi ho proceduto, ho chiesto loro tutti i documenti, poi è stato mi hanno detto che erano internazionali e che sarebbe stato un bonifico bancario e la mia banca lo accetta allora, beh, ho chiesto alla mia banca e mi è stato detto di sì, mi hanno dato un numero veloce, tutto è stato approvato da leggende fortunate ma mi sto ancora divertendo, ora dicono che è la mia banca ma non lo è.

Potete per favore aiutarmi.

Grazie,

Sondra

Ciao sondrascoggins5,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Lucky Legends Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la tua verifica/prelievo venga elaborata, soprattutto se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ho ricevuto l'approvazione intorno al 6 gennaio, ho parlato con loro il 16 gennaio e volevano che mandassi loro un'altra foto del mio DL, l'ho fatto e hanno detto che tutto era approvato, ho usato la mia carta di credito per effettuare il deposito, non c'era nessun bonus usato allora, abbiamo avuto un'altra chat in cui una donna era scortese e ha concluso la chat, quindi sono tornato per un'altra chat dal vivo e quel ragazzo ha continuato a darmi la caccia e ha terminato la chat. Non ho più parlato con loro, continuo a giocare con ciò che resta delle mie vincite, mostra che il mio prelievo è ancora in sospeso.

Grazie sondrascoggins5 per tutte le informazioni fornite. Inoltrerò ora il tuo reclamo al mio collega Michal ( michal.k@casino.guru ) che ti assisterà da ora in poi.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

Grazie di tutto, spero di averti inviato copie di tutto quello che avevo, sembra essere ancora in sospeso e non ho più provato a parlare con loro perché ogni volta diventano scortesi e finiscono la chat. Sono molto deluso da Lucky Legends, nessuno dovrebbe affrontare tutto questo. Grazie ancora.

Sondra

Ciao sondrascoggins5,

Mi chiamo Michal e mi sono preso carico del tuo reclamo. Ho esaminato il tuo caso e capisco la tua frustrazione per la situazione. Lucky Legends Casino avrebbe potuto gestire meglio questa situazione, ma poiché Lucky Legends Casino è un casinò internazionale, la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori, come l’autorità concedente, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti un impatto importante. Pertanto, sebbene alcuni metodi di pagamento siano generalmente molto rapidi, a volte può essere necessario molto più tempo per l'elaborazione del pagamento, e questo non è sempre nelle mani del "casinò". Contatterò il casinò per fare più luce al riguardo.

Vorremmo invitare Lucky Legends Casino a partecipare alla conversazione.

Caro casinò Lucky Legends,

Potresti fornire informazioni sul motivo per cui il pagamento sul conto designato del giocatore non è stato elaborato? Se l'invio di fondi su quel conto non è fattibile, potresti consigliare un metodo di pagamento alternativo e affidabile per garantire il successo delle transazioni?

Saluti a tutti,

Abbiamo avuto l'opportunità di esaminare la situazione e anche dopo aver effettuato ricerche approfondite non siamo riusciti a trovare alcuna informazione bancaria inviata da parte tua sondrascoggins5. Con il bonifico bancario è piuttosto complicato ottenere tutto il necessario e i nostri fornitori di servizi di pagamento di terze parti possono trasferire solo su conti attivi stabiliti con determinate banche. Ti consiglio vivamente di contattare il nostro team di supporto tramite chat o di effettuare un deposito tramite Bitcoin che dovrebbe qualificarti per il prelievo di Bitcoin. L'unico problema che vediamo attualmente in questa situazione è il metodo di pagamento e una volta risolto il problema, dovremmo vedere le cose muoversi senza intoppi da qui.

Auguri,

Leggende fortunate

Ho inviato tutte le mie informazioni bancarie compreso il numero Swift, le invierò nuovamente se necessario. Tuttavia, quando ho chiacchierato con un agente del servizio clienti molto scortese, mi hanno detto che il casinò non avrebbe utilizzato la mia banca. Hanno anche detto che per prelevare bitcoin avrei dovuto depositare con bitcoin ma questo non è stato dichiarato quando ho aperto il conto. Hanno anche detto che non avrebbero inviato assegni, ma questa dovrebbe essere un'opzione. Quando ho chiesto cosa avrei dovuto, mi hanno detto di usare un'altra banca MA deve essere aperta da almeno 3 mesi.

Anche questo non era detto all'inizio.

Quindi non capisco cosa dovrei fare.

La mia banca ha detto che avrebbe accettato un bonifico bancario quando mi hanno dato il numero Swift.

Il casinò aveva queste informazioni altrimenti l'agente non mi avrebbe detto che non usano quella banca.

Dovrei essere in grado di prelevare, hai accettato il mio deposito!!! E ancora una volta l'agente del casinò è stato molto scortese.

Sembra che mi sto solo divertendo.

Per favore consigliatemi cosa devo fare per potermi ritirare.

Sondra S

Caro sondrascoggins5,

Sono solidale con la tua insoddisfazione riguardo alla situazione attuale. Come accennato in precedenza, Lucky Legends Casino opera su scala internazionale e la gamma e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono regolate esclusivamente dal casinò. Nick ha chiarito che i loro fornitori di servizi di pagamento terzi possono trasferire fondi solo su conti attivi stabiliti con banche specifiche, rendendo il trasferimento di criptovaluta l'opzione più conveniente. Pur riconoscendo che possedere un portafoglio crittografico non è ancora una pratica standard per molte persone, è importante sottolineare che le transazioni crittografiche sono altamente flessibili e notevolmente più veloci dei tradizionali bonifici bancari. L'apertura di un portafoglio crittografico è un processo semplice e sono disponibili numerosi articoli e guide dettagliate per assistenza. Eccone solo alcuni: 15 migliori portafogli di criptovalute di febbraio 2024 (cryptonews.com) e 10 migliori portafogli di criptovalute di febbraio 2024 | Soldi

Potresti provare a inserire le tue attuali coordinate bancarie nella richiesta di prelievo per vedere se può ancora essere elaborata. Tuttavia, tieni presente che il risultato dipende da come il fornitore di servizi di pagamento di terze parti sceglie di gestirlo. Per favore segnalami l'opzione che ti sembra più conveniente.

Se creo un bit coin wallet ed effettuo un deposito, potrò effettuare un prelievo utilizzando bitcoin?

Caro sondrascoggins5,

Certamente, dopo aver configurato il tuo portafoglio crittografico, puoi utilizzarlo sia per depositi che per prelievi in vari casinò che supportano criptovalute, non limitati solo a Lucky Legends Casino.

In questo scenario specifico, a condizione che tutte le condizioni, come la scommessa del bonus e il completamento del processo KYC, siano state soddisfatte (cosa che presumo) e una volta confermato il tuo metodo di pagamento in criptovaluta, dovresti ricevere tempestivamente le tue vincite. È importante essere consapevoli dei limiti massimi di prelievo, comprese le restrizioni giornaliere, settimanali o mensili, che sono standard nella maggior parte dei casinò. Al di là di queste considerazioni, tutto dovrebbe procedere senza intoppi.

Grazie per aver cercato di aiutarmi, ma dal momento che non hanno mai avuto intenzione di pagarmi quello che avevo vinto onestamente, ho annullato il ritiro e ho giocato tutto apposta, ora possono prendere il loro conto di frode bugiardo e metterlo dove non splende il sole. Spero che le persone leggano le recensioni perché hanno insegnato anche a me e Dio vi benedica. Grazie

Caro sondrascoggins5,

Comprendo pienamente l'esperienza utente tutt'altro che ideale che hai avuto in questa situazione. Tuttavia, è importante ribadire che il casinò non controlla esclusivamente la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento. Diversi fattori, tra cui l’autorità concedente, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, influiscono in modo significativo su questi aspetti. La gamma di metodi di pagamento e le banche supportate possono variare da casinò a casinò.

Anche se capisco la tua aspettativa che i depositi senza problemi dovrebbero essere seguiti da prelievi senza interruzioni, non è raro che i prelievi vengano elaborati attraverso metodi specifici o limitati a determinate banche con cui il processore di pagamento ha accordi.

Nonostante la frustrazione che potresti aver riscontrato, ti è stato presentato un metodo di pagamento alternativo con l'anticipazione che avresti esplorato questa opzione. Purtroppo hai deciso di giocare oltre il tuo saldo prima che potessimo risolvere il tuo reclamo e, a questo punto, praticamente non c'è più nulla che possa essere fatto e non ci resta altra alternativa che respingere questo reclamo.

Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Distinti saluti,

Michal

Guru del casinò