Ciao counce4321,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Lucky Legends Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti avvisarmi da quando il tuo account è completamente verificato? Quando hai richiesto l'attuale prelievo in sospeso? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la verifica/prelievo venga elaborato, specialmente se è la tua prima richiesta in assoluto e il casinò non è responsabile per eventuali perdite durante questo periodo poiché spetta al giocatore decidere se giocare o meno .
Saluti,
Nick
Hello counce4321,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Lucky Legends Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account fully verified? When did you request for the current pending withdrawal? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your verification/withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request and the casino is not responsible for any loss during this time as it is up to the player whether to play or not.
Regards,
Nick
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