Il giocatore svedese ha aspettato il suo ritiro per 2 settimane. Quindi i suoi soldi sono stati restituiti al conto e ha giocato tutto. Sfortunatamente, non era rimasto alcun saldo, quindi non potevamo aiutare il giocatore a ricevere le sue vincite.
Ho ritirato i soldi dal Casinò il 4 luglio, sono trascorse più di 2 settimane, quindi li ho contattati e mi chiedevo dove fossero conservati i soldi, quindi ho ricevuto le istruzioni per inviare tutte le transazioni che ho effettuato sul mio conto dal 4/7 a venerdì 17/7 . Non ho ricevuto risposta fino ad oggi 30/7 che i miei soldi sono "rimbalzati" al casinò e mi chiedono di usare un'altra banca per prelevare e che deve essere a mio nome. Tutto è finito con me sprecare i miei soldi ...
Caro Saddam Hussein,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Comprendo correttamente che dopo aver annullato il tuo prelievo hai perso tutti i soldi che volevi prelevare?
Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
Ciao!
sì, ho perso tutti i soldi quando hanno annullato il mio prelievo e dicendo che "rimbalzava" al casinò. Non ho visto altre opzioni poiché è l'unico conto bancario che ho
Hussein, mi dispiace davvero, ma nel caso tu abbia giocato tutte le tue vincite, non possiamo aiutarti. Comprendo che questa situazione non si sarebbe mai verificata se avessi potuto ritirare le tue vincite in primo luogo, tuttavia potremmo aiutarti solo se ti fosse rimasto un saldo.
Stiamo respingendo questo reclamo. Siamo spiacenti di non essere in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o altri casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.
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