L'account del giocatore è stato chiuso per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ho provato per mesi a ottenere i 900 $ che ho vinto. Prima hanno detto che sarebbe stato sottoposto a revisione e che ci sarebbero volute 24 ore. Poi hanno detto che è andato al loro ufficio di revisione della fatturazione e o finanziario come lo chiamavano. Poi dopo due mesi ho chiesto di nuovo cosa stesse succedendo con i soldi. E poi ho ricevuto un'e-mail che diceva. Tutti i fondi che ho vinto non mi sarebbero stati dati. Inoltre, il mio account è stato chiuso. Non ho violato nessuna delle regole. Non ho moltiplicato gli account né solo un account. L'unica cosa che ho fatto di sbagliato è stato chiedere quando mi verranno pagati i 900 $ wS. ... non c'è nessun supporto clienti con cui puoi parlare di questo o solo robot. .
Gli darei 0 stelle se ci fosse un'opzione che dovrebbe essere nella lista nera
Nessuna spiegazione e un messaggio che
detto questo.
Vi informiamo che stiamo ancora effettuando una revisione approfondita dei fondi. Ci metteremo in contatto non appena la nostra direzione fornirà un feedback.
La tua pazienza è molto apprezzata.
E poi ho ricevuto questo
Speriamo che tu stia bene.
Ti stiamo inviando questa e-mail poiché il nostro dipartimento operativo ha chiuso il tuo account del casinò online Lucky Nugget a discrezione della direzione. Si prega di fare riferimento alla sezione punto 10.17 come da termini e condizioni per eventuali disaccordi.
Il conto rimarrà chiuso a tempo indeterminato.
I fondi sul conto sono stati confiscati.
Ciao alexsampson1994,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Lucky Nugget Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare quando è stato chiuso esattamente il tuo account? Hai accumulato le tue vincite con denaro reale o saldo bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava? Ti hanno specificato in qualche modo il motivo del blocco?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick