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Lucky Owl Club Casino - Il giocatore riscontra problemi con l'indirizzo Bitcoin.

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Punti di penalità: 40

Importo:: 100 $

Lucky Owl Club Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 14/05/2024 | Non risolto : 19/07/2024
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

4 mesi fa
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Il giocatore californiano ha avuto problemi a prelevare denaro dal casinò a causa di un problema con l'inserimento di lettere minuscole per l'indirizzo del portafoglio BTC nella pagina della cassa del casinò. Il giocatore era anche preoccupato per un potenziale furto di identità, poiché gli è stato chiesto di inviare documenti di identificazione a un numero situato nello stesso prefisso di dove viveva. Abbiamo tentato di contattare il casinò più volte ma non abbiamo ricevuto risposta. A causa della mancanza di collaborazione da parte del casinò e dell'assenza di una licenza valida, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto". Al giocatore è stato consigliato di scegliere i casinò in base a recensioni e valutazioni in futuro per evitare problemi simili.

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Pubblico
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6 mesi fa
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La pagina della cassa del casinò non ha modo di inserire lettere minuscole per l'indirizzo del portafoglio BTC. Quando copi e incolli, viene incollato con tutte LETTERE MAIUSCOLE. Lo stesso nel laptop in cui hai inserito le lettere dalla tastiera fisica nella scheda dell'indirizzo sono tutte lettere maiuscole senza maiuscole o utilizzando il cambio o la scheda tutta maiuscola, non importa quali siano tutte le lettere maiuscole e la tastiera che appare è peggio per la scheda BTC è solo numerica come se stessi usando l'app del tuo telefono.. Quindi smettono anche di chattare dal vivo con me per una settimana fino ad oggi.. questo tentativo di pagamento è iniziato il 05/06/2024.. NESSUNA EMAIL DI RITORNO CON LA CUI HO INVIATO LA MIA LICENZA E LA POSTA DEL GOVERNO INDIRIZZATI A ME PER IDENTIFICARMI.. IL MIO DEPOSITO È STATO PULITO TRAMITE BTC DAL MIO portafoglio ROBIN HOOD.. Ho tantissime foto che mostrano come la scheda dell'indirizzo viene inserita in modo errato nella pagina Cassa... Ho tantissime foto che mostrano come una volta mi hanno comunicato il.stop... Oggi ora riprendono la chat ospite prima che io accedessi, l'ho provato più volte negli ultimi 8 giorni e di solito chattano con me come ospite, poi mi dicono di accedere e poi niente per ore vado avanti e indietro ho ricevuto anche un'immagine corrispondente a questa... Penso che oggi ho paura per il furto delle vincite del casinò e, peggio ancora, la mia foto del mio documento d'identità è stata inviata al numero che mi hanno dato... Quindi oggi mi hanno detto che funzionava beh, non sono riuscito a inserire l'indirizzo corretto poiché continua a incollarlo solo in MAIUSCOLO.. Daniel e David mi hanno assicurato di farlo, quindi mi è stato dato un numero di telefono che secondo loro era quello del quartier generale del casinò Luckyowlclub.. 5103228481 E l'ho fatto e c'erano documenti da parte di David o Daniel... chiedi il mio indirizzo, mandamelo di nuovo per circa 12 volte, ora è il terzo posto diverso, quindi quando chiedo il mio documento d'identità e sembra strano il numero è lo stesso prefisso in cui vivo.. .invio di documentazione tramite SMS red flag in cui gli ho detto che diceva che era necessario e credo di essere stato uno sciocco. spaventato ora questo casinò che non avevo utilizzato un bonus mi ha guadagnato per i miei soldi e forse peggio tramite il furto di identità e questo casinò sembra molto pessimo durante la ricerca..


per favore aiutatemi non so dove andare per segnalarli


MICHAEL KF***

m***@gmail.com

PS Ho ricevuto molte altre foto/screenshot e testi di Andy da oggi

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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6 mesi fa
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Caro Michaelkfreitas,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

Potresti per favore chiarire il valore della controversia ($ 100)? Stai cercando di prelevare questo importo sul tuo portafoglio bitcoin?

Inoltre, se ci sono altre comunicazioni tra te e il casinò, inoltrale a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

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6 mesi fa
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Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

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6 mesi fa
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Ho inviato molte foto e sto per inviarne un'altra dal Gufo Fortunato che mi ha detto di darle di nuovo l'indirizzo del mio portafoglio e di rimuovere prima il mio reclamo e persino pubblicare una recensione positiva prima del pagamento... Sono molto sconvolto dillo bene, ricattandomi con una buona recensione in più per essere giustamente pagato dal primo deposito pulito... nessun bonus cliente per la prima volta ora conto depositante... se pagati come pubblicizzano avrebbero avuto un'ottima pubblicità dal passaparola ma ora anche il ricatto per ricevere il pagamento come se fosse ai vecchi tempi a Las Vegas, nel mezzo fa sparire tutto e funzionerà con te.... Sono molto arrabbiato.

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Pubblico
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6 mesi fa
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Ciao Kristina, beh, ho ricevuto altri messaggi tra me e Daniel che alla fine della conversazione tra noi mi ha detto che non faceva parte del dipartimento finanziario.. Quindi non capisco perché dovrebbe continuare a cercare di maltrattarmi o ricattarmi . Dicendomelo non appena lascio cadere il mio reclamo e vado a scrivere loro una recensione positiva oltre a lasciare cadere il reclamo che poi riceverò il mio PAGAMENTO BTC! PUOI IMMAGINARE IL GABBIANO DI QUESTO CASINÒ.. TI CHIEDI QUANTE DI QUESTE RECENSIONI POSITIVE SONO STATE INVIATE PER POSTA NERA INVIANDO IL PAGAMENTO MI CHIEDO INOLTRE QUANTI HANNO OPZIONATO PER IL BONUS HANNO PROVATO A CONTINUARE A VENDERE LASCIARLI INVIARE 50 AL MIO INDIRIZZO POI LO FAREBBERO DEPOSITO 50 INDIETRO CON UN GRANDE BONUS LO STANNO FACENDO ANCORA IERI QUANDO HO DETTO NO OGNI VOLTA CHE FACCIO DEPOSITI PULITI SE COLPISCO VOGLIO MANTENERE (PAYOUT CAPS) PER NON PARLARE DEL PLAYTHRU! QUESTI RAGAZZI SONO CATTIVI! ALLEGERO ALTRE FOTO SEMBRA QUASI IMPOSSIBILE FARLO QUI, QUINDI DEVO FARLE TRAMITE EMAIL A TE@ mailto:kristina.s@casino.guru


Spero che non sia un grosso problema!

MICHAEL KF***

m***@gmail.com

Modificato da un admin di Casino Guru
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6 mesi fa
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6 mesi fa
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Pubblico
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6 mesi fa
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Ho ricevuto altre foto..non permettendomi di continuare a caricare, probabilmente è la mia fine..sono andato fino alle 6 trattenendo il pagamento CHIEDENDO IL MIO RITIRO DEL RECLAMO E LA REVISIONE POSITIVA PER RICEVERE IL MIO PAGAMENTO INSIEME A LUI CHE VENDE PRENDI 59 AMD LASCIATEGLI DEPOSITARE 50 DI NUOVO AL CASINÒ CON UN BONUS SPECIALE PER LA CENA CHE CONTINUO A SPIEGARE NON MI PIACCIONO I TETTI DI PAGAMENTO ODIO IL PLAYTHRU QUINDI FACCIO DEPOSITI PULITI SOLO DA ANNI ORA E detto tra me e te, metteresti i tuoi soldi in un posto che ti mette all'inferno per riscuotere i tuoi vincite....non io!


Grazie Kristina

TI APPREZZO!


MICHAEL KF***

m***@gmail.com

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6 mesi fa
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Sono sicuro che sei occupato, ma se ne hai la possibilità puoi semplicemente mandarmi un messaggio dicendo che hai ricevuto i miei messaggi con allegati... Luckyowlclub ha impiegato più di 10 ore del mio tempo, mi dispiace per il disturbo.


Michael KF***

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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6 mesi fa
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ciao ancora niente, non posso credere di aver davvero pensato di lamentarmi e di scrivere loro una recensione per ottenere il mio deposito per conto di loro. Penso che questi ragazzi abbiano ottenuto un prestito intelligente probabilmente da 6 a 10 e hanno organizzato il casinò perché sono esperti di tecnologia ma i soldi arrivano e tutti hanno preso i soldi e hanno sottratto tutto... cercando di sperare che rimangano al top con i depositi rendendo possibile i pagamenti... per favore fatemi sapere cosa succede se vincono non pagano senza motivo, tranne che non vogliono o non possono pagare, il che è folle...

Per favore mi faccia sapere.....


Michael KF***

m***@gmail.com

Modificato da un admin di Casino Guru
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6 mesi fa
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6 mesi fa
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UN

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Pubblico
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6 mesi fa
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Mi chiedo cosa succede se non rispondono. Devo segnalare la mia carta di credito adesso o entro 14 giorni

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Pubblico
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6 mesi fa
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Grazie mille, Michaelkfreitas, per la collaborazione. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Michal ( michal.k@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
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6 mesi fa
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Ciao Michaelkfreitas,

Mi chiamo Michal e mi sono preso carico del tuo reclamo. Ho esaminato il tuo caso e, giusto perché tu lo sappia, Lucky Owl Club Casino non è stato molto collaborativo con noi nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Cercherò comunque di contattare il casinò per fare più luce sulla questione. Giusto per verificare, hai effettuato il deposito tramite carta bancaria? In tal caso, anche se normalmente sconsigliamo vivamente di effettuare storni di addebito poiché questi sono considerati gravi violazioni dei termini nella maggior parte, se non in tutti, i casinò, ma nella situazione in cui ti trovi adesso, prenderei in considerazione questa opzione. Questa sembra essere l'ultima risorsa per recuperare almeno i tuoi depositi perché è molto probabile che Lucky Owl Club Casino non mi risponda affatto. La loro richiesta di ritirare il tuo reclamo se vuoi le tue vincite è, a mio avviso, lungi dall'essere un approccio ottimale.

Vorremmo invitare Lucky Owl Club Casino a partecipare alla conversazione


Caro Casinò Lucky Owl Club,

Potresti spiegare perché sei riluttante a pagare le vincite al giocatore? Ritieni che sia una pratica corretta chiedere al giocatore di ritirare il reclamo e pubblicare una recensione positiva come condizione per il pagamento?

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Ciao Michael, no, ho effettuato un deposito pulito LTC $ 25 e resto dal mio account Robin Hood. Ho provato a contattarli ma non è stato facile in quanto esiste solo un mezzo per transazioni errate tramite la carta di debito Robin Hood... quindi non sarò in grado di riavere indietro i miei 25 molto probabilmente... me lo dicono i ragazzi o Daniel è il suo nome come farebbero. paga ma ho dovuto rinunciare al reclamo.amd.sjnmott una recensione positiva li pagheranno e lui è un uomo di parola e ho promesso che volevo farlo.credergli ma essendo un giovane 45enne non se ne è mai andato.uo leva li ha messi,su bugie perché la mia recensione dovrebbe contare ovunque i dati che fornisco e tanto meno la mia parola è inutile, questi ragazzi devono essere inseriti nella lista nera da quello che vedo, non lo so. dove andare forse LCB.org ma mi fantasma ora posso , o una volta negli ultimi quattro giorni sono andato alla scheda di supporto dalla home page di Luckyowlclub.com come ospite e subito c'è Daniel che mi dice di accedere una volta. Non posso accedere e andare alla chat dal vivo e scrivere una messaggio ogni pochi minuti per. circa 30 minuti o più, nada uno. rispondi, sto solo sprecando il mio tempo e. non pagherò su un conto di deposito pulito per la prima volta... è bello come potrebbe essere la pubblicità se mi incassassero.. .No, non pagano i depositanti ed è normale che facciano ogni revisione, anche una 3. Non parlano mai del motivo per cui giochiamo d'azzardo e cioè per vincere non saremmo online in questo momento se non ci fossero soldi per .guadagna online... fammi sapere se c'è un posto dove posso andare per iniziare a inserire questi ragazzi nella lista nera Ho davvero cercato non pazzamente in profondità.cerca ma ho cercato e ho visto.nad recensioni settimane mesi nessun pagamento e quelli chi parla bene deve essere falso da loro. i miei 💭💭💭 hanno ottenuto un prestito dalla banca per finanziare il casinò, poi lo hanno sottratto e probabilmente lo hanno perso cercando di entrare in qualcosa

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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È necessario che il cambiamento non abbia ancora avuto problemi a depositare secondi LTC tramite il mio account Robin Hood, probabilmente un secondo più veloce con coinbase, ma utilizzo Robin Hood un po' più economico. IL PROBLEMA È LO STESSO COME CHIUNQUE TENTA DI INCASHARE NON PUÒ E LA PAGINA DELLA CASSA HA UN PROBLEMA CON LA SCHEDA DELL'INDIRIZZO CRIPTO COME QUANDO SELEZIONA LA SCHEDA LA TASTIERA NUMERICA VIENE SULLO SCHERMO SENZA MODO DI CAMBIARLA E QUINDI COPIA E INCOLLA FARÀ QUELLO CHE INCOLLI TUTTO MAIUSCOLO, IL CHE FA SBAGLIARE TUTTI QUELLI CHE SBAGLIO NON CREDO CHE NESSUN PORTAFOGLI ABBIA TUTTE LE LETTERE MAIUSCOLE ALMENO PER BTC... QUINDI IL PASSO SUCCESSIVO È STATO UTILIZZARE IL MIO LAP TOP OPPURE 💻 HO PROVATO PER DIGITARE I L'INDIRIZZO BTC LUNGO e ANCORA TUTTO MAIUSCOLO SONO PASSATE DUE SETTIMANE SONO STATO APPENA BLOCCATO COME UN MODO SIMPATICO NEEM HA DETTO CHE DOVEVO FARE QUESTO PER OTTENERE QUEL /BLACKMAIL TUTTO PER IL MIO PAGAMENTO DI 100 BUCK PRELIEVO DA UN DEPOSITO PULITO (1° TIMER) NUOVO TITOLARE DEL CONTO! INVECE DEVO RINUNCIARE AL RECLAMO E PRESENTARE UNA RECENSIONE POSITIVA DICHIARANDO QUANTO È FANTASTICO QUESTO CASINÒ CHE NON PAGA QUAL È LA PAROLA DI UN BUGIARDO NON POSSO CREDERE AL GULL LUCKYOWLCLUB.COM.......

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Il titolo è completamente sbagliato, non c'è problema a dare loro i soldi, ma tirare i denti sembra solo l'inizio del danno collaterale


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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
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ancora non ricevo mai il pagamento!

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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
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Caro Michaelkfreitas,

Come anticipato, non ho ancora ricevuto risposta da Lucky Owl Club Casino. Continuerò a contattarli perché hanno ancora tempo per rispondere. Tuttavia, sulla base delle mie esperienze passate con la loro mancanza di reattività, temo che una soluzione positiva al tuo reclamo sia piuttosto improbabile. Purtroppo, senza la collaborazione del casinò, non c’è molto che possiamo fare da parte nostra.

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Pubblico
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5 mesi fa
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Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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Pubblico
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5 mesi fa
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Ho parlato con qualcuno circa 4 giorni fa e hanno cercato di convincermi a fare un'inversione che ovviamente ho negato, poi volevano l'e-mail di identificazione e l'immagine più l'indirizzo crittografico per la terza volta. L'ho fatto 48 ore, hanno detto giorni lavorativi, quindi oggi dovrebbe arrivare ma senza fortuna. questi ragazzi sono truffatori secondo la maggior parte dei dischi o delle recensioni che ho visto

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Pubblico
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5 mesi fa
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Caro Michaelkfreitas,

Ho provato a contattare ripetutamente il casinò ma, come previsto, non ho avuto successo. Temo che non si possa ottenere molto senza la cooperazione da parte sua. Poiché il casinò opera senza una licenza valida e non fa riferimento ad alcun servizio ADR, non esiste alcuna autorità di gioco a cui rivolgersi.

Contrassegnerò il reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, il calo del rating causato da reclami irrisolti potrebbe contribuire a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e verrai avvisato via email.

Posso solo consigliarti di scegliere i casinò in base alle loro recensioni e valutazioni in futuro per evitare situazioni come questa. Mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione.


Distinti saluti,

Michal

Guru del casinò

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