HomeReclamiLucky Owl Club Casino - Ritiro del giocatore ritardato a causa di difficoltà tecniche.

Lucky Owl Club Casino - Ritiro del giocatore ritardato a causa di difficoltà tecniche.

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Importo:: 1.040 $

Lucky Owl Club Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 19/03/2024 | Caso chiuso : 15/04/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

7 mesi fa
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Il giocatore di Washington aveva un account completamente verificato e ha avuto difficoltà a ritirare le sue vincite a causa dei continui problemi tecnici segnalati dal casinò. Nonostante in precedenza fosse possibile pagare una commissione per il deposito istantaneo durante un simile errore, questa opzione non era disponibile in quel momento. La questione era in corso da più di una settimana. Il giocatore ha affermato che il casinò lo stava truffando, ma non ha fornito prove sufficienti a sostegno di questa affermazione. Il team responsabile dei reclami ha tentato di indagare sul problema e ha prolungato il tempo di risposta di 7 giorni, ma il giocatore non ha risposto. Di conseguenza, abbiamo dovuto respingere il reclamo per mancanza di ulteriori informazioni.

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Pubblico
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7 mesi fa
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Questo è un fantastico casinò. Ottimo supporto dal vivo. Giochi divertenti. E pagano. Fino a quest'ultima volta. Sono un titolare di un conto completamente verificato. Ma lì dicono che ci sono difficoltà tecniche. L'ultima volta che l'hanno detto con lo stesso fasullo "errore di sistema esterno" ho pagato $ 125 e ho ricevuto il mio deposito entro 30 secondi. E non vedo perché non possano farlo di nuovo? Ne ho degli screenshot e ora è stata necessaria più di una settimana con lo stesso errore.

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Pubblico
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7 mesi fa
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Caro troycornelius509,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. È abbastanza normale che il prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.

Potresti per favore indicarmi quando esattamente hai richiesto questo prelievo? Quando esattamente hai effettuato l'ultimo prelievo andato a buon fine?

Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
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7 mesi fa
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Sì, è stata z settimana e mezza fa che la pagina della cronologia non veniva caricata sul sito Web per consentirmi di acquisire schermate. Ma di solito pagano entro 24 ore. L'ultimo pagamento è stato circa 3 settimane fa. Stanno ancora dicendo "errore di sistema esterno" che l'ultima volta ho dovuto pagare $ 100 e l'ho ricevuto entro 30 secondi. Cosa che ora dicono di non poter fare. Senza motivo. Sono disposto a pagarlo. Ma ciò dimostrerebbe ancora una volta l'illegittimità dell'"errore".

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Allegato sensibile
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7 mesi fa
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Ho una chiacchierata con il proprietario del casinò qui:

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7 mesi fa
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7 mesi fa
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7 mesi fa
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7 mesi fa
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Dimostra che mi sta truffando dal suo stesso Tand C.

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Pubblico
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7 mesi fa
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Grazie per la risposta, troycornelius509. Hai utilizzato lo stesso metodo di prelievo in passato?

Ho capito bene che hai accumulato le tue vincite con un bonus attivo?

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Pubblico
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7 mesi fa
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Ciao troycornelius509,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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7 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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