HomeReclamiLucky Spins Casino - Il giocatore sta lottando per verificare.

Lucky Spins Casino - Il giocatore sta lottando per verificare.

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Importo:: 4.000 €

Lucky Spins Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 11/01/2023 | Risolto : 16/01/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore austriaco sta lottando per completare la verifica dell'account. il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao ho vinto 4000 euro a luckyspins senza bonus. Voglio verificare me stesso e ho presentato tutti i documenti necessari come la patente di guida, il conto della carta di credito, il conto del cellulare, ecc., ma non succede nulla. Per favore aiuto

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro Fistaisda,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identificazione e documenti, questo è l'unico modo in cui le case da gioco sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e con licenza prende il KYC alla leggera e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo completo.

Potresti per favore avvisare quando esattamente hai inviato l'ultimo dei tuoi documenti per la verifica? Hai fornito tutti i documenti richiesti il prima possibile e nel formato corretto?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

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Pubblico
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1 anno fa
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Ora sono stato verificato e sto aspettando il pagamento

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Pubblico
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1 anno fa
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Sono curioso di sapere se funziona senza problemi

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Sono lieto di sapere che il tuo account è stato verificato, Fistaisda. Lascerò aperto il reclamo fino a quando non avrai confermato che il tuo prelievo ti è arrivato. Fateci sapere di qualsiasi ulteriore sviluppo e se avete bisogno della nostra assistenza con qualsiasi cosa.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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ottenuto tutto

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro Fistaisda,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Tommaso

Casino.Guru

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