Il giocatore austriaco sta lottando per completare la verifica dell'account. il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto.
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Lucky Spins Casino - Il giocatore sta lottando per verificare.
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Importo:: 4.000 €
Lucky Spins Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
5.5
Lucky Spins Casino ha un Indice di sicurezza di 5,5: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao ho vinto 4000 euro a luckyspins senza bonus. Voglio verificare me stesso e ho presentato tutti i documenti necessari come la patente di guida, il conto della carta di credito, il conto del cellulare, ecc., ma non succede nulla. Per favore aiuto
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro Fistaisda,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identificazione e documenti, questo è l'unico modo in cui le case da gioco sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e con licenza prende il KYC alla leggera e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo completo.
Potresti per favore avvisare quando esattamente hai inviato l'ultimo dei tuoi documenti per la verifica? Hai fornito tutti i documenti richiesti il prima possibile e nel formato corretto?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ora sono stato verificato e sto aspettando il pagamento
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Pubblico
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1 anno fa
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Sono curioso di sapere se funziona senza problemi
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Sono lieto di sapere che il tuo account è stato verificato, Fistaisda. Lascerò aperto il reclamo fino a quando non avrai confermato che il tuo prelievo ti è arrivato. Fateci sapere di qualsiasi ulteriore sviluppo e se avete bisogno della nostra assistenza con qualsiasi cosa.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro Fistaisda,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Tommaso
Casino.Guru
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