Il giocatore finlandese attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Il rimpatrio di 4.000 euro si è bloccato 5 giorni dopo che ho inviato i documenti necessari. Il dipartimento di conferma non ha risposto a una sola email, il servizio clienti dà sempre la stessa risposta che devi solo aspettare che confermino l'account. Dopo 5 giorni, inizia a diventare un po' frustrante.
Ieri hanno detto che il denaro è stato messo in pagamento, ma il prelievo è ancora nello stato di "attesa" per le transazioni sul conto. Ho chiesto un certificato che il denaro è stato pagato, non l'ho ancora ricevuto.
Da quando è del tutto normale che un prelievo processato si trovi nelle transazioni del conto in modalità "In sospeso"?
3 giorni dopo hanno detto che i soldi appariranno sul conto dopo 2-3 giorni...
Ecco come appare nelle transazioni di pagamento. Nessuno mi risponde perché. Hanno detto che il denaro è stato pagato il 14 marzo 2023, oggi 17 marzo 2023 sembra essere ancora in lavorazione.
Ora stanno cercando di mettere in difficoltà l'intermediario di pagamento (Astropay). Attività piuttosto sospetta dal casinò luckywilds.
14.3. da quando tutti i giorni dicono che i soldi sono stati pagati e di aspettare ancora un po'. Ora 18.3. si dice che i soldi non siano ancora stati pagati. Potresti per favore contattarli, sto finendo la pazienza.
Ieri mi hanno detto questo:
E questo è quello che dicono oggi:
Oggi il prelievo è stato riaccreditato sul conto gioco a causa di un "guasto tecnico". Hanno chiesto di rifare il prelievo.
Quando ho effettuato un prelievo, è emerso che Astropay non è più un'opzione di prelievo, anche se ho effettuato prelievi precedenti con esso. E ho fatto il deposito usando astropay.
Puoi ancora trovare Astropay tra le opzioni di deposito.
Per favore aiutami, sto iniziando a perdere la fede.
Non ho nessuno di questi tre metodi di prelievo. E comunque non potrei prelevare con loro, perché non ho depositato con loro. Da ieri, il servizio clienti ha detto che il dipartimento finanziario tornerà sulla questione via e-mail. Durante queste due settimane, non ho ricevuto una sola e-mail dal dipartimento finanziario o dal servizio clienti.
Non ho. Il prelievo è stato annullato ieri a causa di un "guasto tecnico" e lo stesso giorno è stata rimossa l'opzione di prelievo che ho utilizzato. Ho sentito che stanno esaminando la questione, ma durante queste due settimane molte cose sono state "capito", ma non è successo niente. Torna alla schermata iniziale.
Sembra fortemente che Lucky Wilds Casino cerchi in tutti i modi di evitare di pagare le vincite.
Ieri sera sono stato in grado di effettuare un prelievo utilizzando il metodo di Jeto, dopo aver prima effettuato un deposito.
Il sito Web promette che i prelievi di Jeto verranno elaborati in un massimo di 3 ore. Ora sono passate 15 ore dal rimpatrio e non è successo niente.
Ora anche questo non funziona, il denaro è stato nuovamente restituito al conto di gioco. Jeton non funziona, chiedono di fare un prelievo con Astropay, ma non è più disponibile. Un casino incredibile. Puoi contattare il casinò?
Ora ho ottenuto il rimpatrio dei soldi, finalmente. Questa discussione può essere conclusa.
Caro santuk,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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