La giocatrice tedesca si trova di fronte al rifiuto del casinò di prelevare le sue vincite di oltre 1400 euro, poiché i depositi sono stati effettuati tramite il conto cointestato del marito. Inoltre, l'account della giocatrice è stato eliminato.
Il casinò si rifiuta di pagarmi la vincita di oltre 1400 euro perché ho effettuato un deposito tramite il conto di mio marito, che è cointestato.
L'account del giocatore è stato eliminato.
Ciao Petraj,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Lucky7even Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Si prega di notare che è severamente vietato effettuare depositi tramite terze parti e il casinò ha il diritto di confiscare eventuali vincite generate e bloccare l'account del giocatore.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.
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