Il giocatore polacco ha chiesto il ritiro due settimane fa. Da allora è in attesa. Il casinò non ha risposto e siamo stati costretti a chiudere questo reclamo come "irrisolto". Abbiamo riconosciuto che il giocatore ha ricevuto la sua vincita e abbiamo cambiato la classificazione in "risolto".
Io raccomando il 25.05.2021 il windrawal nad wit and wait chat support pomies wait and last time 1.06.2021. promette 2-4 giorni e ora il supporto è silenzioso
Caro preziorek,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti avvisare se hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo? Ho capito bene che il tuo prelievo è ancora in sospeso all'interno del conto senza essere elaborato? Quale metodo di pagamento hai scelto?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva. Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
I migliori saluti,
Petronela
Salve, volevo chiedere se LUCKYBET ha un problema del genere. perché l'uomo della chat dice che il loro sistema di prelievo di contanti non funziona, che c'è un problema con il sistema e non pagano nessuno e non sa quando cambierà per me, è divertente o mi sta prendendo in giro, Sto aspettando 3000 € di denaro dal 25/05/2021 e prima hanno promesso una settimana, poi altri 2-4 giorni e ora dicono che non sanno quando e mi sto degradando molto ogni giorno e non lo so se c'è davvero un problema o semplicemente non vogliono darmi 1000 € di vincita, hanno inviato prima e ne sono rimasti altri 10 000 e ho molta paura che mi vogliano prendere questi soldi
Grazie mille, preziorek, per le tue risposte. Potresti indicarmi quale metodo di pagamento hai scelto?
Uso CRYPTO BTC .perché tali metodi mi hanno detto di aver mandato 1000 € e poi ho ordinato 3000 € 25/05/2021 fino ad oggi, i signori spesso non hanno promesso nulla molte volte e ora dicono che non sanno quando, perché con il sistema di ordinare i pagamenti, a quanto pare non pagano un po' nessuno a persone strane Non si lamentano da nessuna parte
Grazie mille, preziorek, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Martin che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
È molto ingiusto, non capisco come possa esserci un posto del genere in generale in cui una persona gioca e se è fortunato e vince, non vogliono dargli una vittoria. Non c'è davvero niente a cui attaccarsi. Angolo verificato E tutto ok, inoltre, mi hanno mandato 1000 € e ora qualche favola anche a me, il ragazzo della chat mi dice che il sistema di pagamento ha problemi tecnici. mo come posso provare così tanto stress ogni giorno. Grazie mille per le parole di supporto, sei fantastico che provi ad aiutare le persone se puoi fare una donazione, non appena mi daranno i miei soldi, li invierò il più possibile perché non lo so Non voglio dire qualcosa di stupido, grazie ancora
Ciao preziorek!
D'ora in poi, mi occuperò della tua denuncia. Vorrei invitare i rappresentanti di Luckybet Casino in questa discussione per aiutarci a risolvere il problema con il tuo prelievo.
infine, una data specifica per una settimana, quindi 15 giugno 2021, la settimana sarà fino a martedì 22 giugno 2021 e dici che non dovrei preoccuparmi, presto riceverò denaro, suona specifico, quindi spero che sarà così perché non puoi dire a qualcuno così da così in poi, quindi aspetto fino al 22 giugno 2021
Come vorrebbe lei, signor Martin, aumentare questa volta a martedì 22 perché credo che non si possa comprare così dalle persone e probabilmente fino a martedì mantiene le sue promesse
Vorremmo chiedere a Luckybet Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che avrà un impatto negativo sulla valutazione del casinò.
Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto", il che influenzerà la valutazione del casinò in modo negativo.
Spero sinceramente che non ti imbatterai più in un problema del genere.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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