LuckyBlock Casino - Il giocatore segnala giochi falsi.

Voglio farla breve.

Questo casinò offre giochi piratati.

Offrono giochi Novomatic come Book of Ra che sono impossibili nella mia giurisdizione per motivi di licenza che differiscono nel loro aspetto dagli originali, ad esempio l'interfaccia verde contro l'interfaccia gialla di Greentube.

Inoltre non si fa menzione del detentore del copyright Novomatic. Ho controllato il server di gioco di origine e non è il server corretto di Greentube. Ho affrontato Lucky Block con questo e mi hanno semplicemente informato che questo era il loro nuovo provider N2 senza fornire alcun riferimento al sito Web o all'azienda. Il fatto è che i giocatori stanno perdendo denaro su un gioco contraffatto che non può essere testato per l'integrità, senza alcun riferimento all'RTP. Questo è palesemente errato e canaglia. Il mio prossimo passo è informare Curacao Egaming poiché un casinò con licenza non può offrire giochi falsi. E ovviamente Novomatic, il detentore del copyright di questi slot, sarà informato al fine di adottare misure civili nei confronti degli autori.

Caro montblancor,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Il nostro team di dati ha esaminato questi giochi e ha confermato che sono effettivamente falsi. Grazie per aver portato questo alla nostra attenzione, abbiamo già incluso queste informazioni nella recensione del casinò .

Potrebbe chiarire il valore della contestazione (€ 70)?

Inoltre, inoltra tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.

Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Ciao,

Grazie per la vostra risposta.

I 70 EUR sono la perdita approssimativa in criptovaluta su questi giochi a cui ho giocato in buona fede prima di scoprire che non erano legittimi. Sento che il casinò dovrebbe restituire questi fondi e rimuovere i relativi giochi falsi dal proprio sito. L'importo della perdita può essere dimostrato tramite il trasferimento del portafoglio dal mio portafoglio al portafoglio del casinò.

Per quanto riguarda la comunicazione con il casinò, purtroppo non posso fornirlo poiché il casinò mi ha espulso dalla chat dal vivo quando ho toccato l'argomento dei giochi falsi e ho chiesto di chiudere il mio account. Non erano disposti a commentare questo o ad assumersi alcuna responsabilità.

Esorto davvero i giocatori a stare alla larga da Lucky Blocks perché questo tipo di comportamento è estremamente canaglia.

Saluti

Grazie per la risposta, montblancor. Siamo già in contatto con il casinò e risponderò a questo reclamo non appena riceveremo una risposta. Grazie per la vostra pazienza.

Caro montblancor,

Stiamo ancora esaminando il problema. Mi scuso per il ritardo, spero di avere presto notizie.

Grazie mille, Montblancor, per la tua pazienza. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Jozef ( jozef.k@casino.guru ) che sarà al tuo servizio.

Caro montblancor,

Apprezzo assolutamente che tu abbia condiviso le tue esperienze con il team di Casino Guru. Ho indagato personalmente sulla questione e sembrano davvero diversi rispetto allo standard. Proveremo ora a metterci in contatto con il casinò. Spero vivamente che collaborino e ci forniscano una dichiarazione ufficiale.

Caro montblancor,

Grazie per la vostra comprensione e pazienza durante tutto il processo di risoluzione. Dopo aver condotto un'indagine approfondita, ho ottenuto informazioni pertinenti che verificano la validità dei giochi offerti da Lucky Block Casino, poiché sono effettivamente di Novomatic. Di conseguenza, non ho altra scelta che archiviare questo caso.

In alternativa, hai la possibilità di presentare un reclamo ufficiale all'autorità di rilascio delle licenze del casinò. Sono più che disposto ad assisterti in questo processo e puoi contattarmi all'indirizzo e-mail fornito di seguito. Non esitate a porre qualsiasi domanda o richiedere ulteriore assistenza.

Cordiali saluti, Jozef

jozef.k@casino.guru