La giocatrice olandese riferisce di essere stata espulsa da un gioco bonus mentre giocava su Luckyblock, con conseguente pagamento di soli 4000 invece dell'importo previsto. Nonostante i numerosi tentativi di contattare il casinò per indagini e risoluzione, non ha ricevuto alcuna risposta.
Ciao. Sono nuovo su luckyblock. Ma ho avuto alcune vincite e perdite, ma nel complesso la mia esperienza è stata buona finché il gioco non mi ha buttato fuori durante il gioco bonus. E mi ha pagato solo 4000 mentre avrebbe dovuto continuare fino alla fine del gioco, ma non è successo che arrivasse al round successivo.
il 30 novembre verso le 02:45. Stavo giocando a Big Bass Floats, la mia barca punta 0,80 con bonus buy 240 euro, controlla gli screenshot e prova a ottenere il video dal casinò perché gliel'ho inviato ma non ho ricevuto risposta da loro tramite chat o anche tramite e-mail.
il gioco era totalmente truccato e chiedo al casinò di indagare e di restituirmi il resto di questi soldi. Grazie
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con LuckyBlock Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
Nel frattempo, dai un'occhiata al nostro articolo che spiega "Come vengono programmate le slot machine" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi durante il processo.
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Tomas
ciao. Grazie per la risposta. L'importo contestato non era 8000 ma non potevo lasciarlo vuoto.
e sì 240 euro di bonus acquista e ne hai ricevuti 4000 il casinò li ha già pagati.
ho già inviato l'ID del gioco e il video all'email. Grazie 🙂
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