LuckyBlock Casino - Il giocatore sostiene che le vincite sono state confiscate a causa dell'uscita dal gioco.

Ciao. Sono nuovo su luckyblock. Ma ho avuto alcune vincite e perdite, ma nel complesso la mia esperienza è stata buona finché il gioco non mi ha buttato fuori durante il gioco bonus. E mi ha pagato solo 4000 mentre avrebbe dovuto continuare fino alla fine del gioco, ma non è successo che arrivasse al round successivo.

il 30 novembre verso le 02:45. Stavo giocando a Big Bass Floats, la mia barca punta 0,80 con bonus buy 240 euro, controlla gli screenshot e prova a ottenere il video dal casinò perché gliel'ho inviato ma non ho ricevuto risposta da loro tramite chat o anche tramite e-mail.

il gioco era totalmente truccato e chiedo al casinò di indagare e di restituirmi il resto di questi soldi. Grazie

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con LuckyBlock Casino.

Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.

• Potrebbe spiegare cosa rappresenta in questa situazione l'importo contestato di 8000 €?
• Ho capito bene che il tuo round di acquisto bonus da 240€ si è concluso con vincite pari a 4000€ accreditate sul tuo conto?
• Potresti inoltrare la cronologia delle tue partite a tomas@casino.guru ? Si prega di evidenziare l'ora esatta dell'incidente.

Nel frattempo, dai un'occhiata al nostro articolo che spiega "Come vengono programmate le slot machine" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi durante il processo.

Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Tomas

ciao. Grazie per la risposta. L'importo contestato non era 8000 ma non potevo lasciarlo vuoto.

e sì 240 euro di bonus acquista e ne hai ricevuti 4000 il casinò li ha già pagati.

ho già inviato l'ID del gioco e il video all'email. Grazie 🙂

Grazie per la tua email e la tua risposta.

Ho guardato il video e devo congratularmi con te per la vittoria.

https://casino.guru/big-bass-floats-my-boat-slot-play-free

In base alla nostra recensione del gioco, la slot machine ha un cashout massimo di 5000 volte la tua puntata. Ciò significa che non importa quanto vinci, il gioco finirà con una vincita massima assegnata di 5000 volte la tua puntata.

Non si tratta di un bug del software, ma di una decisione di progettazione deliberata di molti giochi di slot.

Per i motivi sopra menzionati, questo reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace che non siamo stati di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci se in futuro doveste riscontrare problemi con un casinò online.