Sì, vorrei sapere il motivo. E naturalmente, alla fine, vorrei che mi venisse data l'opportunità di giocare.
Ci sono molte incertezze che preoccupano me e che altri giocatori potrebbero incontrare (almeno fate sapere loro che potrebbero avere problemi simili in questo casinò).
Poiché ancora non riesco a capire, è stato impedito solo a me di continuare il gioco o a tutti i giocatori?
Perché secondo l'email alla mia domanda: "Non sono riuscito a giocare nel tuo casinò per una settimana! Perché hai limitato le mie puntate. Cosa c'entrano i problemi tecnici? Rispondi per favore, solo io ho questi "problemi" o anche altri giocatori si trovano ad affrontare il fatto di non poter piazzare puntate? E soprattutto, quanto ancora dovrei aspettare? Quando posso continuare a giocare? Ci sono delle scadenze?"
Mi hanno risposto così: "Gentile Cliente,
Si prega di notare che tutti sono stati colpiti da questo, ed è per questo che stiamo lavorando duramente per risolvere il problema. Apprezziamo la vostra comprensione e vi informeremo quando tutto sarà a posto"
e hanno anche detto che la questione sarebbe stata risolta la settimana scorsa...
(Posso inviare la corrispondenza ovunque tu voglia, compresi gli screenshot, ma per qualche motivo non riesco a caricare i file qui)
Nel complesso:
Perché non posso giocare?
Sono l'unico ad avere questo problema o al momento è lo stesso per tutti i giocatori?
Quando, almeno approssimativamente, mi verrà concesso di continuare a giocare?
Bene, e una domanda facoltativa, ma se rispondono, sarò anche contento: "nella cronologia delle transazioni ho notato che risulta che hanno aggiunto un deposito di circa $ 100 (non ho fatto questo deposito) e l'hanno eliminato. Questo è un po' strano e vorrei scoprire dal casinò di cosa si trattava?"
Yes, I would like to know the reason. And of course, in the end, I would like to be given the opportunity to play.
There are a lot of uncertainties that concern me and that other players may encounter (let them at least know that they may have similar problems at this casino).
Because I still can't understand, is it just me who was restricted from continuing the game or all players?
Because according to the email to my question: "I haven't been able to play in your casino for a week now! Because you limited my bets. What do technical issues have to do with it? Answer please, only I have such a "issues" or other players are also faced with the fact that they cannot place bets? And most importantly - how much longer should I wait? When can I continue playing? Are there any deadlines?."
They answered me like this: "Dear Client,
Kindly note that everyone has been affected by this, and that's why we are working hard to resolve this. We appreciate your understanding, and we will notify you once everything is okay"
and they also said that this issue would be resolved last week...
(I can send the correspondence wherever you say and screenshots too, but for some reason I can't upload files here)
All in all:
Why am I blocked from playing?
Is it just me who has this problem or is it the same for all players at the moment?
When, at least approximately, will I be given access to continue playing?
Well, and an optional question, but if they answer it, I will also be glad: "in the transaction history I noticed that it turns out that they added some deposit of ~$100 (I did not make this deposit) and deleted it. This is a bit strange and I would like to find out from the casino what it was?"
Да, я хотел бы знать причину. Ну и в итоге конечно хотел бы чтобы мне открыли возможность играть.
Очень много неясностей, которые меня волнуют и с которыми другие игроки могут столкнуться (пусть хотя бы знают, что у них могут возникнуть подобные проблемы в этом казино).
Потому что я до сих пор не могу понять, это только мне ограничили возможность продолжить игру или всем игрокам?
Потому что по имейлу на мой вопрос: "I haven't been able to play in your casino for a week now! Because you limited my bets. What do technical issues have to do with it? Answer please, only I have such a "issues" or other players are also faced with the fact that they cannot place bets? And most importantly - how much longer should I wait? When can I continue playing? Are there any deadlines?."
мне ответили вот так: "Dear Client,
Kindly note that everyone has been affected by this, and that's why we are working hard to resolve this. We appreciate your understanding, and we will notify you once everything is okay"
а еще говорили, что этот вопрос решат еще на предыдущей неделе...
(переписку могу скинуть куда вы скажете и скриншоты тоже, просто почему-то здесь не получается загрузить файлы)
В общем:
Почему мне заблокировали возможность играть?
Это только у меня такая проблема или у всех игроков в данный момент такая же ситуация?
Когда хотя бы ориентировочно мне откроют доступ для дальнейшей игры?
Ну и необязательный вопрос, но если мне на него ответят, то буду тоже рад: "в истории транзакций я заметил, что мне оказывается добавили какой-то депозит ~100$ (я не совершал этого депозита) и удалили его. Это немного странно и хотелось бы узнать у казино что это было?"
Traduzione automatica:
