HomeReclamiLuckyMax Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

LuckyMax Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

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Importo:: 2.000 €

LuckyMax Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 27/05/2024 | Risolto : 29/05/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

5 mesi fa
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Il giocatore olandese aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il suo pagamento non era ancora stato ricevuto. Il giocatore era preoccupato che il suo pagamento venisse ripetutamente annullato, il che lo ha portato a temere una truffa. Tuttavia, il problema è stato risolto quando il casinò ha finalmente elaborato il suo pagamento. Il reclamo è stato successivamente contrassegnato come "risolto" dal Team Reclami.

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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
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Buongiorno,

Il mio problema è che sto cercando di pagare dal 24 maggio. Ogni volta che il mio pagamento viene annullato senza motivo o annullato a causa di un guasto tecnico. In più sento anche che non sono Mr. se non lo faccio e non lo compilo correttamente non sentirò nulla per 2 giorni e il pagamento verrà annullato. Chi può aiutarmi con questo problema? Ho problemi a dormire per questo motivo.

La cosa difficile è che al momento vedo molte persone con gli stessi problemi su Trust Pilot e sui forum.


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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
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Gentile Izjeffrey,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
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Grazie per il tuo messaggio. Ciò che mi irrita e rende difficile la cosa è che il mio pagamento viene annullato, quindi devo inviarlo nuovamente ogni volta. Ma ho davvero paura di essere truffato. Sono davvero deluso da questo.

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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
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Mi pagano, grazie

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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
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Caro Izjeffrey,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Kristina

Casino.Guru

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