Il giocatore olandese aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I suoi soldi non erano ancora stati ricevuti. Il problema è stato risolto poiché è stato identificato che il prelievo era stato rifiutato a causa delle iniziali della banca. Il giocatore ha confermato che la questione era stata risolta.
Buona giornata,
stessa lamentela di prima. Il casinò rifiuta il mio prelievo per motivi sconosciuti. Ho fatto un prelievo prima dopo aver inviato circa 20 volte. Alla fine hanno pagato e hanno promesso di fare di meglio. Ho giocato di nuovo (forse stupido?) Ora ho vinto 2000€ e la stessa merda è ricominciata di nuovo. Rifiuto, rifiuto senza motivo. Il mio account è verificato, depositi e prelievi prima di... Quindi per favore aiutami. Questo è anche l'ultimo momento!
Caso risolto. Non era per il ritardo ma per il rifiuto dovuto alle iniziali della banca. Abbiamo risolto! Grazie!
Caro Soof,
Sono davvero contento di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederò e contrassegnerò il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver confermato l'esito. Se in futuro dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo sempre qui per te.
Come sai, i nostri servizi sono completamente gratuiti e non accettiamo mance. Ma se potessi dedicare un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot, significherebbe molto per me. Ecco il link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . La tua recensione onesta e qualsiasi suggerimento su come possiamo migliorare sarebbero incredibilmente preziosi, non solo per noi, ma anche per altri che potrebbero aver bisogno di aiuto con problemi relativi ai casinò online.
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Grazie mille per il tuo tempo.
Distinti saluti,
Casinò.Guru
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