HomeReclamiLuckyNiki Casino - Il saldo attivo del giocatore è scomparso.

LuckyNiki Casino - Il saldo attivo del giocatore è scomparso.

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Importo:: 9.000 $

LuckyNiki Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 13/05/2022 | Risolto : 19/05/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore dal Giappone ha visto sparire i suoi fondi dal conto. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

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Pubblico
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2 anni fa
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È successo il 13 maggio, quando il saldo era 0 alle 12:40, ovvero $ 9000 intorno alle 10:30 in Giappone.

Dato che in questo periodo sono andato a fare la spesa per lavoro, non avevo un telefono cellulare, quindi stavo giocando anche se non stavo giocando.

Era $ 9000, ma era tutto finito in meno di due ore, ed ero confuso.


I dettagli verranno inviati come allegato.

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Pubblico
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2 anni fa
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Caro 中西,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e aver inoltrato gli screenshot pertinenti. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore inoltrare l'intera cronologia di gioco a petronela.k@casino.guru ? Conferma di non aver fornito l'accesso al tuo account a nessun altro. Le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo, per favore?

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Modificato da un admin di Casino Guru
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2 anni fa
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l'ho mandato

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2 anni fa
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È questo l'incidente?


file


Il saldo attivo della quarta colonna non è, per favore?

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2 anni fa
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Penso che la 4a fila sia equilibrio attivo.

È un incidente.

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Pubblico
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2 anni fa
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A proposito, il file allegato è stato inviato dal lato del casinò, non la mia conferma.

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Pubblico
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2 anni fa
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Ho ricevuto una risposta come questa dal casinò


nakanisi


Grazie per aver utilizzato Lucky Niki.

Mi chiamo Ai e sono un supervisore.


Ci scusiamo per eventuali dubbi che potresti avere in merito alla perdita di fondi.


Dopo aver confermato l'account presso il dipartimento preposto,

Non c'era alcuna prova di gioco o accesso non autorizzato da parte di terzi.


Inoltre, il signor Nakanishi utilizzerà la quantità di gioco da solo.

Ci scusiamo per il disagio e vi ringraziamo per la vostra comprensione.


Ti saremmo grati se potessi leggere i termini di utilizzo di seguito.


Termini di servizio

7. L'account dell'utente può essere utilizzato solo dall'utente stesso. Non consentire ad altri di divulgare o utilizzare le informazioni del tuo account. È vietato acquistare, vendere, trasferire o acquisire un account per altri.

8. Il tuo account può essere utilizzato solo per i tuoi scopi personali. Chiunque inserisca il nome utente e la password corretti o acceda all'account utilizzando la funzione di accesso biometrico sarà considerato dal Casinò titolare dell'account e l'account con il nome utente e la password corretti inseriti. Tutte le transazioni effettuate sono valide e si considerano approvate dal titolare del conto stesso.

9. Non siamo responsabili per eventuali perdite finanziarie causate dall'accesso da parte di terzi utilizzando il nome utente e la password corretti. L'accesso con nome utente e password corretti è da noi considerato un accesso valido da parte tua.


Se presenti una petizione in base all'articolo 22 dei Termini di servizio, ti invieremo questa e-mail e ti risponderemo dal gestore/supervisore.

Si prega di fare riferimento all'articolo 22 delle presenti Condizioni d'uso per le procedure successive.

Grazie.

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Pubblico
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2 anni fa
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Mi scuso, ma continuo a non capire. Il saldo attivo nella 4a colonna aumenta dopo il tempo evidenziato. Quando le tue vincite sono scomparse, per favore?

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Pubblico
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2 anni fa
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Scorri verso l'alto e vedrai che il tuo saldo è 0. Per i dettagli, controllalo poiché è contrassegnato da un cerchio. Questo gioco continuo è un gioco che non ricordo. file

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Pubblico
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2 anni fa
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Quindi non è che l'intero equilibrio sia improvvisamente scomparso, ma è stato minimizzato, è corretto?

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2 anni fa
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risolto.

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Pubblico
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2 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, 中西, per la collaborazione e la conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru

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