Il giocatore del Regno Unito aveva richiesto un prelievo prima di presentare il reclamo. Sfortunatamente, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il Complaints Team aveva esteso il tempo di risposta per consentire al giocatore di fornire aggiornamenti, ma a causa della mancanza di comunicazione da parte del giocatore, il reclamo non ha potuto essere ulteriormente esaminato. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto.
Ho 7 prelievi in sospeso con questo sito, hanno detto che ci vorranno 24 ore per elaborarli, ma 3 prelievi che ho effettuato venerdì sono ancora in fase di elaborazione, ho inviato e-mail e non ho ricevuto risposta e ora quando accedo alla chat live arrivo al numero uno nella coda e poi sono uscito
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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