Il giocatore tedesco si lamenta dei termini del bonus poco chiari. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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LuckyWinSlots Casino - Requisiti di scommessa in discussione del giocatore.
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Importo:: 170 €
LuckyWinSlots Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao ho pagato 5x al casinò poi ho compiuto 50e con vendite 50x e una volta mi dice che devo ancora convertire 2900e, mi sono lamentato che va tutto bene anche se non è vero
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Martino,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Sfortunatamente, non sono in grado di assisterti in questo caso in base alla descrizione attuale degli eventi e avrò sicuramente bisogno di maggiori informazioni. Potresti per favore approfondire?
Comprendo correttamente che stai riscontrando difficoltà nel completare i requisiti di scommessa del bonus?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronela
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, ho una conversione 50e 50x 50e sul mio account, ho 170e buone e all'improvviso mi dice che devo ancora convertire 2900e anche se ho soddisfatto le condizioni di conversione. Ho contattato il servizio clienti e mi hanno detto che erano tutti a posto. È il casinò Lucky Wins e non le slot Lucky Win.
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2 anni fa
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Potresti per favore inoltrare il link URL esatto del casinò? Grazie mille in anticipo.
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2 anni fa
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Caro Martino,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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