Il giocatore russo ha difficoltà a ritirare i propri fondi. Il casinò non ha risposto.
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Lucy's Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le proprie vincite.
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Punti di penalità: 130
Importo:: 698 €
Lucy's Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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il casinò lucyscasino.com non pagherà i miei soldi. Ogni volta annullano la domanda di pagamento, adducendo un guasto tecnico. Penso che questo casinò sia una truffa! Come posso sporgere denuncia per togliere la licenza a questi truffatori?
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2 anni fa
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Gentile VVZ1,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Ti è stato detto perché non puoi prelevare le tue vincite? È un problema interno del sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
Ti preghiamo di comprendere che senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo.
Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
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2 anni fa
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Il mio account è stato verificato con successo. Una volta sono stato pagato anche per $ 100, ma allo stesso tempo ho depositi per $ 400. Scrivono che hanno un "guasto tecnico" e non danno alcun consiglio. Sono un giocatore con 11 anni di esperienza, conosco tutti i trucchi dei truffatori, non ha senso scrivergli. Mi puoi dire come togliergli la patente?
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2 anni fa
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Grazie mille, VVZ1, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.
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2 anni fa
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Hanno annullato il mio prelievo 5 volte a causa di un "guasto tecnico" e oggi hanno deciso semplicemente di smettere di rispondere con il pretesto di un assegno. Voglio che tutti sappiano che sono truffatori
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2 anni fa
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"Un giocatore russo ha difficoltà a prelevare fondi".
Vorrei correggervi, non vengo dalla Russia, ma dall'Ucraina, non so perché la Russia sia stata scelta qui.
La Russia sta conducendo una guerra aggressiva contro il mio paese, la città in cui ho vissuto è stata completamente distrutta, vi chiedo di correggere il mio paese in "Ucraina". Questi sono 2 paesi completamente diversi come gli Stati Uniti e l'Iraq. Grazie.
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2 anni fa
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Ciao VVZ1,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Lucy's Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?
Vladymyr, non posso cambiare il tuo paese per te. L'hai scelto quando stavi registrando il tuo profilo. Inoltre, puoi cambiarlo nel tuo profilo nel menu in alto a destra, fare clic su Impostazioni e fammi sapere se riuscirai a cambiarlo. Quindi correggerò il testo nel riepilogo.
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2 anni fa
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Ho inoltrato il collegamento a Lucy's Casino a questo reclamo e hanno chiuso il mio account per la revisione, questi truffatori non comunicheranno con te o con me. Meglio proviamo a scrivere un reclamo dal licenziatario?
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2 anni fa
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Se vuoi contattare il loro fornitore di licenza puoi farlo inviando loro un'e-mail qui: certria@gaminglicences.com
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2 anni fa
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Vorremmo chiedere a Lucy's Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
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2 anni fa
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Ho inviato un'e-mail a questi truffatori, non rispondono ai reclami!
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2 anni fa
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Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".
Sono molto dispiaciuto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del Casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.
Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.
Il Casinò può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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