HomeReclamiLucy's Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le proprie vincite.

Lucy's Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le proprie vincite.

Traduzione automatica:

Punti di penalità: 130

Importo:: 698 €

Lucy's Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 18/04/2022 | Non risolto : 04/05/2022
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
Traduzione

Il giocatore russo ha difficoltà a ritirare i propri fondi. Il casinò non ha risposto.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

il casinò lucyscasino.com non pagherà i miei soldi. Ogni volta annullano la domanda di pagamento, adducendo un guasto tecnico. Penso che questo casinò sia una truffa! Come posso sporgere denuncia per togliere la licenza a questi truffatori?

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Gentile VVZ1,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Ti è stato detto perché non puoi prelevare le tue vincite? È un problema interno del sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?

Ti preghiamo di comprendere che senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo.

Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronella

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Il mio account è stato verificato con successo. Una volta sono stato pagato anche per $ 100, ma allo stesso tempo ho depositi per $ 400. Scrivono che hanno un "guasto tecnico" e non danno alcun consiglio. Sono un giocatore con 11 anni di esperienza, conosco tutti i trucchi dei truffatori, non ha senso scrivergli. Mi puoi dire come togliergli la patente?

Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
2 anni fa
Traduzione

Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
2 anni fa
Traduzione

Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
2 anni fa
Traduzione

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Grazie mille, VVZ1, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

file Hanno annullato il mio prelievo 5 volte a causa di un "guasto tecnico" e oggi hanno deciso semplicemente di smettere di rispondere con il pretesto di un assegno. Voglio che tutti sappiano che sono truffatori


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

"Un giocatore russo ha difficoltà a prelevare fondi".

Vorrei correggervi, non vengo dalla Russia, ma dall'Ucraina, non so perché la Russia sia stata scelta qui.

La Russia sta conducendo una guerra aggressiva contro il mio paese, la città in cui ho vissuto è stata completamente distrutta, vi chiedo di correggere il mio paese in "Ucraina". Questi sono 2 paesi completamente diversi come gli Stati Uniti e l'Iraq. Grazie.


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ciao VVZ1,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Lucy's Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?


Vladymyr, non posso cambiare il tuo paese per te. L'hai scelto quando stavi registrando il tuo profilo. Inoltre, puoi cambiarlo nel tuo profilo nel menu in alto a destra, fare clic su Impostazioni e fammi sapere se riuscirai a cambiarlo. Quindi correggerò il testo nel riepilogo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ho inoltrato il collegamento a Lucy's Casino a questo reclamo e hanno chiuso il mio account per la revisione, questi truffatori non comunicheranno con te o con me. Meglio proviamo a scrivere un reclamo dal licenziatario?

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Se vuoi contattare il loro fornitore di licenza puoi farlo inviando loro un'e-mail qui: certria@gaminglicences.com

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Vorremmo chiedere a Lucy's Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ho inviato un'e-mail a questi truffatori, non rispondono ai reclami!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Sono molto dispiaciuto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del Casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.

Il Casinò può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Traduzione automatica:
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.