Il giocatore proveniente dall'Irlanda ha richiesto il prelievo meno di due settimane prima dell'invio di questo reclamo. Non ha ancora ricevuto il denaro.
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LunuBet Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.
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Importo:: 4.000 €
LunuBet Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.5
LunuBet Casino ha un Indice di sicurezza di 7,5: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso aperto
Stato attuale
Attesa di pagamento in ritardo
8d 14h 2m 34s
Riepilogo del caso
5 giorni fa
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Pubblico
Pubblico
6 giorni fa
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Stavo giocando a lunubet con un deposito di denaro, quindi niente soldi bonus. Ho depositato in totale 1400 e ne ho vinti circa 8600. Ho prelevato 4000 di denaro, perché è il massimo che puoi prelevare. Ho avuto problemi con loro prima, il prelievo che ho fatto è tornato sul mio account lunubet invece che sulla mia banca. E dopo che mi hanno detto che la prossima volta lo faranno all'istante per me. Altrimenti non avrei più usato l'account. Ora dopo il prelievo è ancora in sospeso. Sono stato in chat per 7 ore, ho inviato 45 e-mail ma non hanno nemmeno risposto alle domande. Molto losco. Penso che questa sia una truffa. Di solito non rispondono, chiudono le chat perché non hanno risposte.
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Pubblico
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6 giorni fa
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Ciao DOGAN19077777777772,
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
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Pubblico
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6 giorni fa
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Grazie per il tuo messaggio, ma non è così. Ho chiesto a un sacco di tempo di verificare il mio account. Perché ho paura che me lo chiederanno più tardi, il che richiederà più tempo. Inoltre è molto losco. Quando ho fatto il prelievo ho ricevuto un messaggio che chiedeva se avevo chiesto di reimpostare la password. Quando ho chiesto informazioni a riguardo, non hanno risposto a questa domanda. Non è giusto. Chiudono le chat prima ancora di rispondere. Ne sono sicuro. Come può essere valutato 7,5? È una truffa.
Modificato
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Pubblico
Pubblico
6 giorni fa
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Ora ho 4000 sul mio conto in sospeso. E 11.300 sul mio conto stesso. Non posso prelevarli perché puoi avere solo 3 out
prelievi in corso. Ho chiesto una verifica e mi hanno detto che non è necessaria. Per favore, cercate di aiutarmi. So già che ci saranno problemi. Mi hanno promesso più volte di risolvere il problema oggi. Ho chiamato la mia banca Visa. Era tutto a posto. Hanno detto che ci stiamo lavorando. Il nostro team sta già verificando ecc. E poi danno risposte ambigue. Ho cercato su internet, molte persone hanno avuto questo problema anche con 250 euro. Ora sto parlando di 15.000 euro.
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Pubblico
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6 giorni fa
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Inoltre ho la sensazione che potrebbero fare qualcosa con il mio account.
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Reclamo in sospeso. Verrà processato in 8d 14h 2m 34s
