Recensione di LunuBet Casino

Il giocatore italiano si è autoescluso più volte da Lunubet, ma ha ricevuto contatti indesiderati da parte loro, che ritiene inappropriati. Esprime preoccupazione per il suo problema di gioco d'azzardo e chiede assistenza per ottenere un rimborso per le sue perdite, per un totale di 1.500 €.

Il giocatore finlandese ha avuto problemi con il casinò, che ha continuato a respingere le sue richieste di chiusura del conto nonostante i numerosi tentativi, per un totale di otto email. Riteneva che il casinò stesse evitando la chiusura per continuare a giocare d'azzardo. Il Team Reclami ha rilevato la mancata risposta del giocatore alle richieste di informazioni e ai solleciti, il che ha portato all'archiviazione temporanea del reclamo.

Il giocatore norvegese ha dovuto affrontare ripetuti annullamenti dei suoi prelievi tramite bonifico bancario dal casinò, nonostante avesse seguito tutte le istruzioni necessarie. Il problema si è protratto per quasi due settimane. Il Team Reclami ha tentato di fornire assistenza chiedendo maggiori informazioni, ma alla fine ha chiuso il reclamo per mancanza di risposta da parte del giocatore.

La giocatrice spagnola ha riscontrato problemi con Lunubet, avendo depositato 10.000 € ma potendo prelevarne solo 1.700. Ha segnalato che il suo conto è stato chiuso per motivi di "sicurezza". La giocatrice ha contrassegnato il reclamo come risolto, esprimendo la sua soddisfazione per l'esito.

Il giocatore finlandese ha segnalato che, dopo aver depositato 50 euro e ricevuto un bonus di 37,5 euro, il suo saldo era diminuito drasticamente da circa 5.000-6.000 euro a soli 37,5 euro una volta completate le scommesse. Ha chiesto chiarimenti sui termini relativi al limite delle vincite derivanti dai bonus di deposito, poiché il team di supporto non era stato d'aiuto. Il problema è stato risolto con l'accredito delle vincite del giocatore sul suo conto e il prelievo di 1.500 euro, completato il processo. Il reclamo è stato chiuso a seguito della risoluzione positiva del problema del prelievo.

Il giocatore tedesco ha attivato un bonus di deposito di 65 € su Lunubet e ha soddisfatto tutti i requisiti di scommessa, ottenendo un saldo del conto di 7.725,85 €. Tuttavia, il suo saldo è stato successivamente ridotto a 65 € senza una spiegazione chiara o l'indicazione di un importo massimo di prelievo relativo al bonus, il che lo ha portato a chiedere chiarimenti al casinò. Dopo un'attenta comunicazione, è stato confermato che le sue vincite sono state accreditate sul suo profilo con un leggero ritardo e che il giocatore ha ricevuto correttamente i suoi fondi. Il problema è stato quindi considerato risolto.

Il giocatore australiano ha dovuto affrontare un ritardo di tre settimane nel prelevare 500 $ dal casinò, poiché i fondi continuavano a essere restituiti sul suo conto. Nonostante le numerose richieste cortesi, ha ricevuto le stesse risposte, il che lo ha portato a sentirsi frustrato e trattato ingiustamente. Il problema è stato risolto dopo che il casinò ha confermato che la richiesta di prelievo era stata elaborata correttamente e al giocatore è stato consigliato di attendere il tempo necessario affinché i fondi raggiungessero il suo conto. È stato sottolineato che il giocatore avrebbe potuto riaprire il reclamo se fossero sorti ulteriori problemi.

Il giocatore tedesco aveva effettuato due richieste di prelievo di 500 € ciascuna su Lunubet, contrassegnate come "completate", ma non aveva ricevuto i fondi. Aveva contattato l'assistenza, che aveva inoltrato il problema al team finanziario, ma aveva già riscontrato ritardi simili in passato. Inoltre, aveva altri tre prelievi in sospeso per un totale di 1.150 €. Dopo una comunicazione costante con il casinò, è emerso che le richieste di prelievo iniziali non erano state elaborate a causa di un problema tecnico e che i fondi erano stati restituiti al suo conto. Il giocatore ha riscontrato ulteriori complicazioni quando ha tentato di prelevare nuovamente, poiché il sistema ha bloccato la richiesta a causa dei requisiti di scommessa. Alla fine, dopo aver fornito coordinate bancarie alternative, il giocatore ha confermato che il prelievo era stato accreditato correttamente sul suo conto. Il problema è stato risolto e il reclamo è stato contrassegnato come chiuso.

Il giocatore tedesco aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. Il Team Reclami aveva comunicato al giocatore i tempi di elaborazione usuali per i prelievi e aveva richiesto aggiornamenti sullo stato del prelievo. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore alle successive richieste di informazioni, il reclamo è stato respinto.

Il giocatore tedesco ha riscontrato un problema con LunuBet: dopo aver vinto, il suo saldo è sceso inaspettatamente da 669,65 euro a 50 euro. L'assistenza gli ha comunicato che era previsto un limite massimo di vincita, che non ha trovato chiaro nei termini e condizioni. Dopo aver esaminato la situazione, gli è stato chiarito che i Giri Gratis ottenuti tramite la funzione Bonus Crab erano soggetti a un prelievo massimo di 50 euro, secondo i termini del casinò. A causa della mancata risposta del giocatore alle richieste, il reclamo è stato chiuso, ma il giocatore si è riservato la possibilità di riaprirlo in futuro.