Il giocatore di Malta ha difficoltà a ricevere i suoi fondi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Ciao,
Sto aspettando il mio ritiro tramite Skrill da più di una settimana.
Ho inviato i miei documenti direttamente quando ho richiesto il ritiro e questi sono stati accettati.
L'operatore sta bloccando il ritiro senza alcun motivo significativo. Ho ricevuto due volte un'e-mail che il ritiro è in corso, inoltre hanno annullato il ritiro e l'hanno richiesto di nuovo.
Questo operatore sembra essere senza soldi se non può nemmeno pagare questo piccolo importo tramite Skrill. Voglio avvisare ogni possibile cliente, il sito è pieno di bug e il supporto non è affatto d'aiuto.
Per favore aiutami a ricevere i miei soldi.
Caro JP,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
L'operatore blocca costantemente il ritiro, annulla il mio ritiro e lo richiede nuovamente.
Il supporto della chat non è di aiuto, usano costantemente gli stessi modelli.
Il mio account è completamente verificato. Per favore aiutatemi in questo caso!
Non riesco a capire come questo operatore possa avere una valutazione così buona su di te!
Avverto ogni potenziale cliente di effettuare un deposito lì.
Grazie per la risposta, JP Hai già effettuato prelievi con successo? Hai accumulato vincite con o senza bonus attivo?
Se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru . Grazie in anticipo.
Alla fine mi hanno pagato tramite bonifico bancario. Solo la creazione di questo post mi ha fatto pagare.
Voglio avvertire le persone qui che si tratta di un operatore con un comportamento non serio e la valutazione qui non riflette la realtà!
Puoi chiudere questo caso.
Ottime notizie, JP Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.