Il giocatore giapponese aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare il reclamo. A quel punto i suoi soldi non erano stati ricevuti. Il giocatore aveva completato la verifica KYC e aveva soddisfatto i requisiti di scommessa dopo aver giocato con un bonus. Tuttavia, le sue richieste di prelievo erano state ripetutamente annullate a causa di un presunto errore tecnico. Dopo che siamo intervenuti e abbiamo contattato il casinò, il giocatore ha confermato di aver ricevuto l'intero importo del prelievo. Successivamente il casinò ha chiuso. Avevamo contrassegnato questo reclamo come "risolto".

Il giocatore indiano ha richiesto il ritiro il 22 maggio. In seguito ha cambiato idea e ha voluto annullare il ritiro. Tuttavia, il casinò ha ignorato le sue richieste e non ha risposto alle sue e-mail. Dopo che il ritiro è stato annullato, abbiamo chiuso il reclamo come risolto.

Il giocatore indiano ha segnalato un problema tecnico. Non sono riusciti a completare i requisiti di scommessa e il casinò ha bloccato il loro account mentre la situazione era sotto inchiesta. Il casinò ha risposto al reclamo e ha dichiarato che si era effettivamente verificato un problema tecnico, ma che l'account del giocatore era stato riaperto. Il casinò ha anche ripristinato completamente il saldo del giocatore, che il giocatore è stato quindi in grado di ritirare senza problemi e la questione è stata risolta.

Il giocatore di Malta ha difficoltà a ricevere i suoi fondi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.