M88 Casino - L'account del giocatore è stato bloccato e controllato.

Non posso ritirare i miei soldi. Il casinò risponde solo che il mio account è in fase di verifica senza motivo per fornire né tempi di quando potrò ritirare di nuovo.

Gentile Busta Rossa,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Innanzitutto, permettetemi di congratularmi con voi per la vostra grande vittoria.

Ti preghiamo di comprendere che è una procedura comune per i casinò controllare i conti dei giocatori, in particolare dopo aver accumulato una vincita sostanziale. In base alla nostra esperienza, potrebbero volerci 14 giorni, ma ogni casinò è diverso e ha la propria procedura che deve essere seguita. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di collaborare pienamente con il casinò.

Potresti specificare se in passato hai prelevato vincite da questo casinò o se questa è stata la tua prima sessione di gioco? Il tuo account è stato verificato con successo in passato? Hai riscattato qualche offerta promozionale quando hai effettuato l'ultimo deposito?

Speriamo di poterti aiutare il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronella

L'audit è terminato e hanno detto che ho violato la loro regola che hanno confiscato tutto il mio importo vincente di quasi 1,4 milioni di THB (circa 40.000 dollari). che non ho usato alcun bot. Scommetto solo da una parte. e non rispondono perché mi è stata tolta la vittoria

questo è quello che mi hanno risposto poi mi bloccano da dove posso accedere alla mia cronologia delle scommesse. Ti assicuro che nulla di ciò che ho fatto è contro le loro regole non usando il bot e scommetto solo su 1 lato. Trovo che questo sia molto ingiusto nei confronti del giocatore. per favore aiutatemi in ogni modo possibile. se ci sono informazioni che ti servono gentilmente fammi sapere. grazie.

grazie per la paziente attesa.

Al momento della verifica, hai violato uno dei nostri termini e condizioni. Puoi vedere i nostri termini e condizioni nel nostro sito web. Basta fare clic su Centro assistenza e Termini di utilizzo.

T&C 8.3: Il Fornitore accetta solo scommesse effettuate tramite Internet e/o Dispositivo(i) in conformità con questi Termini e Condizioni. Le scommesse non sono accettate in nessun'altra forma (sia per posta, e-mail, fax o altro) e dove pervenute saranno annullate indipendentemente dall'esito.

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per rispondere alle tue domande

Potresti specificare se in passato hai prelevato vincite da questo casinò o se questa è stata la tua prima sessione di gioco?

Sì, sono stato in grado di prelevare denaro in passato, quindi sto giocando con numeri più grandi. Non è la prima volta che gioco con questo casinò.

Il tuo account è stato verificato con successo in passato? Non c'è richiesta per i miei documenti.

Hai riscattato qualche offerta promozionale quando hai effettuato l'ultimo deposito? Bonus senza deposito

Grazie per aver dedicato il tuo tempo

Grazie mille, RedEnvelope, per il chiarimento. Potresti specificare a quali giochi stavi giocando?

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Grazie mille, RedEnvelope, per la tua risposta. Dal momento che hai confermato che il problema è puramente correlato alle scommesse sportive, temo che non saremo in grado di aiutarti.

Siamo davvero dispiaciuti di non aver potuto aiutarti a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò. Purtroppo, non abbiamo ancora una filiale che si occupa di scommesse sportive e informazioni sufficienti per affrontare questo tipo di controversia o giudicarla in modo appropriato, alla fine siamo costretti a respingere il tuo reclamo. Vorrei davvero essere di più aiuto.