HomeReclamiM88.io Casino - Ritiro del giocatore ritardato e accesso al conto bloccato.

M88.io Casino - Ritiro del giocatore ritardato e accesso al conto bloccato.

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Importo:: 3.400 $

M88.io Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 15/04/2024 | Caso chiuso : 02/05/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

6 mesi fa
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Il giocatore giapponese ha utilizzato il bonus sportivo sul primo deposito, ha soddisfatto le condizioni del bonus e ha richiesto un prelievo. Tuttavia, non è riuscito ad accedere e il suo ritiro era ancora in sospeso. Il casinò ha affermato che il giocatore aveva violato i termini di utilizzo e aveva confiscato le sue vincite. Il giocatore ha negato ogni addebito. Avevamo contattato il casinò per ulteriori informazioni ma, a causa della natura del problema legato alle scommesse sportive, non siamo stati in grado di mediare ulteriormente.

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Ho effettuato un deposito iniziale e applicato il bonus sportivo sul primo deposito, quindi ho soddisfatto le condizioni del bonus e ho richiesto il prelievo. All'improvviso non riesco ad accedere e il mio prelievo non è stato elaborato.

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Cosa è successo dopo?

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Ciao Hostlorand,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con M88.io Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Giocavi solo alle scommesse sportive? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava? Hanno specificato il motivo del blocco del tuo account?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
7 mesi fa
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Grazie per la risposta.

L'account è stato creato il 17/03/2024.

Ho richiesto un prelievo il 16/4/2024 e non sono riuscito ad accedere, e non riesco ancora ad accedere.

Sì, puoi giocare solo con le scommesse shorts.

L'ultima volta che abbiamo parlato è stato ieri e attualmente sono sottoposti a controlli di sicurezza.

Il motivo per cui il tuo account è attualmente bloccato è perché stanno effettuando i controlli di sicurezza di cui sopra.

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Ho ricevuto il seguente messaggio.

Stavo semplicemente scommettendo normalmente, quindi non me ne ricordo e sono sorpreso.

Non so dirti a quale parte si applica...


————————————————


Caro padrone di casa,


Grazie per utilizzare sempre M88.


Siamo lieti di informarti che abbiamo completato la nostra indagine sul tuo account.

Ci scusiamo per la lunga attesa.


Dopo un'indagine, abbiamo stabilito che hai violato i nostri Termini di utilizzo, Sezione 8.3.

Sono stati confiscati il bonus di 66,71 TRX e la vincita di 16.668,73 TRX.

Inoltre, l'importo depositato di 8.198,02 TRX è già stato restituito sul tuo conto.


8.3 Accetteremo solo scommesse piazzate tramite Internet e/o dispositivi conformi ai presenti Termini e Condizioni. Tutte le scommesse piazzate tramite altri mezzi (come posta, email o fax) saranno annullate indipendentemente dal risultato.


io. Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere il tuo Conto in qualsiasi momento se ritiene che tu abbia violato i presenti Termini e Condizioni o qualsiasi altra regola applicabile, o che tu sia coinvolto in imbrogli, pirateria informatica, comportamenti abusivi o indebolendo o manipolando il normale spirito delle scommesse. Tutte le vincite e i fondi, compresi eventuali saldi nel tuo Conto, saranno considerati nulli e confiscati. Riconosci inoltre che il Fornitore non è tenuto a darti preavviso in caso di tale sospensione.


ii. Tutte le pratiche di scommessa irregolari, compreso l'uso dell'intelligenza artificiale o dei bot di Internet, saranno annullate senza preavviso. L'effettivo utilizzo dell'intelligenza artificiale da parte dei Clienti comporterà la sospensione dell'Account.


Se hai altre domande, non esitare a contattare il supporto giapponese di M88.

Grazie.


M88.IO Assistenza clienti giapponese: Rina Kimura

────────────────────────────────────

E-mail: support@m88.io

Sito web: https://www.m88.io/ja/

Orari di lavoro: aperto tutto l'anno/supporto 24 ore su 24

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione

Per ora, non toccare i fondi restituiti sul tuo conto.

Mi scuso per l'inconveniente, ma apprezzerei il vostro aiuto.

Grazie.

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione

Come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che debba essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema, relativo alle scommesse sportive. Posso contattare il casinò per tuo conto e provare a ottenere qualche informazione in più, ma allo stesso tempo sarò costretto a respingere il tuo reclamo.

Molte grazie per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Nick

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