Recensione di M88.io Casino

Il giocatore dall'India ha dovuto affrontare la disattivazione dell'account su m88 io, con le vincite confiscate a causa di una presunta violazione dei termini e delle condizioni. Il Complaints Team ha tentato di raccogliere maggiori informazioni dal giocatore in merito allo stato dell'account e ad altre circostanze. Tuttavia, a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore, l'indagine non ha potuto procedere, il che ha portato al rifiuto del reclamo.

Il giocatore irlandese aveva depositato 200 EUR tramite criptovaluta USDT. Il casinò ha annullato tutte le scommesse e ha rifiutato il ritiro a causa di una transizione del sito web. Nonostante le assicurazioni del supporto, non è rimasta alcuna opzione di prelievo di criptovalute e è stato chiesto loro di depositare più USDT per prelevare. La denuncia è stata archiviata poiché il giocatore non ha risposto a ulteriori domande, impedendo ulteriori indagini.

Il giocatore giapponese ha utilizzato il bonus sportivo sul primo deposito, ha soddisfatto le condizioni del bonus e ha richiesto un prelievo. Tuttavia, non è riuscito ad accedere e il suo ritiro era ancora in sospeso. Il casinò ha affermato che il giocatore aveva violato i termini di utilizzo e aveva confiscato le sue vincite. Il giocatore ha negato ogni addebito. Avevamo contattato il casinò per ulteriori informazioni ma, a causa della natura del problema legato alle scommesse sportive, non siamo stati in grado di mediare ulteriormente.

Il giocatore russo aveva trovato il proprio conto inaspettatamente disattivato e al riaccesso al conto era stato detratto il saldo di 864 USDT. Il giocatore aveva affermato di aver accumulato questo saldo attraverso le scommesse sportive, senza l'utilizzo dei bonus. Tuttavia, a causa della natura del reclamo relativo alle scommesse sportive, non siamo stati in grado di fornire un'assistenza adeguata. Ciò è dovuto alla nostra mancanza di conoscenza di questo specifico campo del gioco d'azzardo online, che ci ha reso impossibile interpretare accuratamente la spiegazione del casinò o i risultati delle sue indagini. Di conseguenza, non siamo stati in grado di risolvere il problema del giocatore e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore ucraino aveva scoperto che mancavano $ 300 dal suo conto del casinò. Il supporto del casinò aveva giustificato la confisca facendo riferimento ai loro termini e condizioni. Il giocatore aveva negato di aver ricevuto spiegazioni dettagliate e aveva affermato di aver giocato a casinò dal vivo e scommesse sportive senza alcun bonus. Dopo l'esame, il team reclami aveva scoperto che il casinò aveva contrassegnato le attività di scommesse sportive del giocatore come sospette, in linea con i termini delineati nelle regole del casinò. Poiché il team reclami non aveva esperienza nelle scommesse sportive, non è stato in grado di assistere ulteriormente il giocatore e gli ha consigliato di presentare il suo reclamo sui siti web relativi alle scommesse sportive. Il giocatore era stato informato che avrebbe potuto continuare a partecipare alla sezione casinò, ma le sue attività nella sezione sportiva sarebbero state limitate.

Il giocatore dall'India ha depositato nel casinò, ma l'importo non è stato accreditato sul suo saldo del casinò. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore non ha risposto alle nostre domande e ai nostri messaggi.

Le vincite del giocatore sono state limitate per violazione di un termine non specificato. Il reclamo è stato chiuso come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto e non ha collaborato alla risoluzione del reclamo. Non ci sono stati progressi nemmeno due settimane dopo che il casinò è stato informato del reclamo del giocatore.