Il giocatore svedese ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Ciao, ho effettuato un prelievo ma non ho ancora ricevuto i miei soldi, il supporto continua a dire che lo approveranno presto, ma non l'hanno ancora fatto. Ho provato a contattarli via e-mail ma non rispondono lì.
Comincio a preoccuparmi di non ottenere le vincite che ho vinto.
No, non ho ancora ricevuto il mio prelievo. 
Grazie per la risposta, SwordLink. Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti confermare di aver superato la verifica? Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Inoltre, inoltra tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Ciao, sono completamente verificato sul mio account,
Non ho utilizzato bonus o giri gratuiti, ho giocato con soldi veri.
No, non ho mai ritirato nulla in questo Casinò prima d'ora.
Ho cercato di raggiungerli tramite Live Chat per tutto il tempo,
ma nella chat dice che non c'è nessun agente disponibile tutto il tempo.
Ciao, ho ricevuto il mio ritiro ora.
Ottime notizie, SwordLink. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Disattiva il tuo AdBlock