Il giocatore portoghese ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il loro denaro non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Buon pomeriggio,
Ho un account in questo casinò da alcuni mesi e non sono mai stato in grado di effettuare prelievi.
L'account è verificato ma è in attesa da giorni e finisco per cancellare.
A fine settembre e siccome era un valore alto, ho fatto una richiesta di prelievo per un importo di € 1000... C'è voluto molto tempo e mi hanno detto che valori superiori a € 1000 erano 7 giorni per essere approvati ma valori inferiori sarebbero essere da 3 a 5 giorni.
(Da nessuna parte fornisce informazioni sui giorni lavorativi).
Ho quindi fatto una richiesta di prelievo il 10/03 per € 800 a skrill.
Ho chiesto se avevano bisogno di una prova dell'account SKRILL e hanno detto di no!
Oggi, 12/10 e dopo diverse insistenze dicono che è approvato ma che devo aspettare.
Questo non ha alcun senso.
Puoi aiutare?
Ciao,
Questo pagamento è stato effettuato al giocatore.
Grazie
Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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