Il giocatore svedese ha difficoltà a ritirare le sue vincite dal casinò. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore non ha risposto alle nostre domande e ai nostri messaggi.
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Mad Money Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 900 €
Mad Money Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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sono 11 mesi che aspettano una vincita di 900 euro! incolpano ezeewallet ma il mese scorso sono stato in grado di convincerli a restituire i soldi al casinò in modo da poter passare ad astropay.
e indovina cosa ancora niente soldi ....
cosa posso fare ?
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Joelren,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con Mad Money Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Il casinò ha spiegato perché il prelievo non è stato ancora elaborato? Ho capito bene che hai completato la verifica dell'account?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Joelren,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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