Ciao Ryanchris,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Mad Rush Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Avevi o avevi qualche bonus attivo quando ciò è accaduto? Quando è stata l'ultima volta che hai contattato il casinò?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello ryanchris,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Mad Rush Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Do you or did you have any bonus active when this happen? When was the last time you contacted the casino?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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