HomeReclamiMagic Win Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Magic Win Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Punti di penalità: 258

Importo:: £1.140

Magic Win Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 31/01/2024 | Non risolto : 28/06/2024
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

4 mesi fa
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Il giocatore del Regno Unito ha richiesto un prelievo un mese fa, ma nonostante siano trascorsi più di 21 giorni lavorativi, non ha ancora ricevuto alcun denaro.

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Ho effettuato il prelievo molto tempo fa e, proprio come gli altri giocatori che si sono lamentati, non ho ricevuto nulla, anche se sono trascorsi più di 21 giorni lavorativi

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Ciao Tamir271,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Magic Win Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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È stato verificato il 20.12

Ho usato solo soldi veri e ho accumulato le mie vincite con le scommesse sportive

Ho parlato con loro oggi ma è stata data la stessa risposta, quindi è inutile provarci

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Caro Tamir271,

Sfortunatamente, vorrei informarti che, poiché questo casinò ha più di 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, sembra essere una pratica comune di Magic Win Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti.



Abbiamo inviato numerose e-mail e provato a comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team affiliato. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono vani poiché i reclami sono aumentati di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da questo casinò. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.


Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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