Magic Win Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ritiro ancora "in attesa" nessun aiuto o risposta dalla chat live del servizio clienti o e-mail per confermare il ritiro.

Ciao Lomond,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Magic Win Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Da quando il ritiro è pendente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

L'account è stato verificato. Ho richiesto il ritiro il 24/03/24. Non ho utilizzato alcun bonus o promozione e stamattina ho inviato loro un'e-mail ma nessuna risposta. Ieri ho inviato un'e-mail con la risposta del processo di prelievo ancora in fase di elaborazione, elevata richiesta di richieste di prelievo, ecc. Ecc... la solita risposta che ho ricevuto nelle ultime 6 settimane.

Grazie

Sono stato bloccato dalla chat dal vivo negli ultimi giorni e le mie e-mail vengono ignorate.

Caro Lomond,

Sfortunatamente, vorrei informarti che, poiché questo casinò ha più di 10 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, sembra essere una pratica comune di Magic Win Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti.

Abbiamo inviato numerose e-mail e provato a comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team affiliato. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono vani poiché le denunce sono aumentate di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da questo casinò. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.