Magic Win Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho depositato su questo sito alcune volte alla fine ho ottenuto una vincita quindi ho ritirato £ 500 il 4 giugno 2024 e non ho ancora ricevuto un centesimo continuano a dirmi la stessa cosa quando lo chiedo nella chat online come se fosse tutto computerizzato quindi in realtà nessuno mi risponde correttamente.. Ho anche mandato un'e-mail e mi hanno inviato la stessa risposta via e-mail…

Cara Natalie499,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del problema relativo al tuo prelievo e comprendo la tua preoccupazione. Tuttavia, vorrei sottolineare che abbiamo ricevuto molte lamentele riguardo ai prelievi ritardati da questo specifico stabilimento di gioco d'azzardo. Nonostante i numerosi casi presentati, il casinò ha deciso di adottare una politica di "nessuna reazione" a tutti i nostri tentativi di negoziare qualsiasi tipo di problema.

Posso solo immaginare quanto debba essere frustrante aspettare i tuoi soldi e non avere alcun feedback su quando li riceverai e spero anche sinceramente che le tue vincite prima o poi ti vengano inviate.

• Potresti inoltrare uno screenshot della tua richiesta di prelievo a tomas@casino.guru ?

Grazie in anticipo per la collaborazione e la risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

È assolutamente discutibile come possano fare questo alle persone! Allora cosa succederà? Finirò per ricevere i miei soldi o continueranno semplicemente a ingannarmi con bugie?

Ho inviato uno screenshot del mio prelievo che è tutto ciò che dice sul sito, non ti mostra nemmeno l'importo, non c'è modo di vedere se è tutto o niente

Cara Natalie499,

Sfortunatamente, vorrei informarti che, poiché questo casinò ha più di 10 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, sembra essere una pratica comune di Magic Win Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti .

Abbiamo inviato numerose e-mail e provato a comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team affiliato. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono vani poiché le denunce sono aumentate di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da Magic Win Casino. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.