La giocatrice del Portogallo ha riscontrato problemi con i depositi. Aveva inviato la prova delle transazioni al supporto del casinò, ma non aveva ricevuto alcuna risposta. Il problema è stato risolto quando la giocatrice ha confermato di aver ricevuto i depositi. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema e la giocatrice ha espresso la sua insoddisfazione e l'intenzione di essere bloccata dal casinò.
Ho fatto 2 depositi, ma sostengono che i miei depositi non vengono visualizzati. Ho inviato la prova delle transazioni, ma non hanno ancora detto nulla.
In allegato la prova dei trasferimenti al casinò. 
Cara sylviaslb,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo manuale che potrebbe richiedere fino a un mese per essere risolto. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate. Ti sconsiglio vivamente di depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto. Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Mi dispiace che non siamo stati di grande aiuto ora. Lascerò questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la comprensione.
Distinti saluti,
Tomas
Buon pomeriggio
Ho già ricevuto i depositi. Puoi chiudere il caso. Per favore, bloccami da questo casinò, perché è senza dubbio uno dei peggiori casinò in cui abbia mai giocato. Grazie ancora
Cara sylviaslb,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitate a contattare il nostro Complaint Resolution Center se in futuro doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarvi.
Se non sei soddisfatto del casinò e desideri chiudere il tuo account, puoi contattare l'assistenza del casinò, se non l'hai già fatto.
https://malinacasino6.com/pt/help-centre/general-information/how-can-i-close-my-account
Distinti saluti,
Tomas
Casinò.Guru
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