La giocatrice greca segnala che, dopo un ritardo significativo, il suo primo prelievo da Malina Casino è stato completato. Tuttavia, dopo aver effettuato altri tre prelievi per un totale di 850 € il 30 ottobre 2024, il suo account è stato chiuso senza spiegazioni e i suoi prelievi sono stati annullati.
Buongiorno. Ho un account nel casinò Malina e dopo un enorme ritardo hanno completato il mio primo prelievo. Dopo aver depositato i miei soldi la prima volta, ho giocato di nuovo e ho effettuato 3 prelievi per un totale di 850€. Questo è successo martedì scorso 30.10.2024. Quindi ieri 3.11.2024 hanno chiuso il mio account e hanno anche ricevuto 3 e-mail in cui si diceva che i miei prelievi erano stati annullati. Ho scritto loro per sapere i motivi per cui avevano chiuso il mio account e mi hanno detto che si trattava di una decisione amministrativa (e-mail allegata). Non ho notizie dei miei soldi! Ho provato la chat, ho provato via e-mail e nessuna risposta. Vogliono solo rubare i miei soldi. Tutto quello che vogliono è perdere soldi e quando vinci dei soldi ti chiudono semplicemente l'account. Casinò truffa! Per favore aiutami
Cari tilemachosgyrnas,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Malina Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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