Il deposito del giocatore non è stato accreditato per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Non ho ancora ricevuto i soldi che ho depositato e sono passati tre giorni e ancora nessuna approvazione KYC
Caro Hasin8797h,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Nick
Salve signore, importo del deposito ricevuto
Ma i documenti KYC sono ancora in sospeso, si prega di approvare 5 giorni
Ciao Hasin8797h,
Sono contento di sapere che il deposito è arrivato. Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni, quindi ti consiglio vivamente di aspettare. Fateci sapere non appena ci vorrà più tempo.