Maximal Wins Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ciao, ho richiesto un prelievo dal suddetto Casinò per 960 euro il 12 febbraio scorso, secondo i loro termini e condizioni, dovrebbero essere necessari 21 giorni ..... Sto aspettando da 28 giorni ..... Ho in precedenza ho effettuato un prelievo da questo casinò e ci sono voluti 3 giorni ..... Durante i 26 giorni ho dovuto verificare nuovamente il mio account .... Ho inviato più volte un'email ma continuano a dire che la transazione verrà elaborata in un un paio di giorni ...... sento che non stanno giocando correttamente ... puoi consigliarmi cosa fare per favore.

Caro banjolilly,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato.

È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma sei settimane sono davvero molto tempo. Ho capito correttamente che il pagamento è ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborato? Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo? Quale metodo di pagamento hai scelto?

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

I migliori saluti,

Petronela

Ciao Petronela, grazie per essere tornato da me .... Ho fatto la richiesta il 12 febbraio .... Sì, il pagamento è ancora "in attesa" o in sospeso nel mio account, numerose e-mail dal Casinò affermano la stessa cosa, loro è necessario controllare la cronologia del gioco, ecc. prima che possa essere elaborato. Le prime e-mail affermavano che normalmente ci vogliono fino a 21 giorni per l'elaborazione, il che capisco perfettamente, ma ho avuto un ritiro di grande successo da questo casinò a gennaio che ha richiesto 3 giorni, motivo per cui ho continuato a giocare con questo casinò ... ..... Le e-mail ora dicono .....

Ci scusiamo davvero per il ritardo, a volte la procedura di prelievo richiede un po 'più o un po' meno di 21 giorni, tutto a seconda del volume dei prelievi corrente e della procedura bancaria. C'è un'intera procedura di prelievo da seguire e alcuni passaggi che non possono essere saltati, quindi ci vuole tempo per controllare ogni gioco, la cronologia dell'account e confrontarli con i nostri termini e condizioni per verificare se sono stati seguiti fin dall'inizio . E poi c'è la procedura bancaria che purtroppo non possiamo accelerare.

Per favore, sii paziente, il tuo ritiro dovrebbe essere elaborato abbastanza presto.

Apprezziamo la tua comprensione.

Ho accumulato la vincita utilizzando un bonus ...

Grazie per il vostro aiuto .... 960 euro sono un sacco di soldi, ma sento che potrei essere lasciato ad aspettare e ad aspettare ....

Cordiali saluti

Catherine

Grazie mille, Catherine, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Grazie.

Catherine

Ora cercherò di contattare il casinò e fargli sapere del tuo problema.

È fantastico Nick, grazie. Sto aspettando da 32 giorni ormai e penso che mi stiano dando da fare .....

Cordiali saluti

Catherine

Sfortunatamente, non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta dal casinò. Per favore no, se non riceveremo alcuna risposta dal casinò entro i prossimi 7 giorni, saremo costretti a chiudere il reclamo in quanto irrisolto.

Ok, ho capito, sai da dove ha la licenza questo Casinò ... forse posso contattarli per fare un reclamo ...

Cordiali saluti

Catherine

Buongiorno Nick, ho avuto un deposito per l'intero importo di 960.00 euro depositato sul mio conto bancario questa mattina da Maximal Wins Casino ... Sono assolutamente al settimo cielo. Non posso ringraziarti abbastanza.......

Whoa ...

Cordiali saluti

Catherine

Caro banjolilly,

Grazie per averci fatto sapere che hai ricevuto i tuoi soldi, lo sentiamo volentieri. Non esitate a contattarci se doveste riscontrare problemi in futuro. Il reclamo verrà ora chiuso come risolto.

I migliori saluti,

Nick

Casino.guru