Maximal Wins Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Salve, ho fatto una richiesta di prelievo il 2 ottobre. Mi è stato detto che il processo potrebbe richiedere tra 7 e 21 giorni lavorativi. Sono il giorno lavorativo 22 e il mio stato di prelievo è ancora in attesa.. ogni volta che li ho contattati, la stessa risposta si scuserà con pazienza verrà elaborata presto. Qualsiasi aiuto con questo sarà un grande grazie

Caro Miguel104,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Ho capito correttamente che il prelievo è ancora in sospeso all'interno del tuo account senza essere elaborato? Sei stato informato del motivo per cui non puoi prelevare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o riguarda solo il tuo account?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente, ma più di un mese è un tempo insolitamente lungo.

Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

Il mio stato di prelievo è in attesa. Vado in live chat ogni giorno e chiedo loro perché non è stato elaborato e ottengo la risposta.

La tua richiesta viene verificata dal dipartimento responsabile. Questa è una procedura standard per ogni prelievo.

I nostri colleghi del team finanziario stanno attualmente affrontando un grande volume di richieste, quindi potrebbe causare un piccolo ritardo. La tua richiesta dovrebbe essere elaborata a breve. Grazie per la vostra comprensione.

Sfortunatamente, non posso fornire il periodo di tempo esatto, ma sono sicuro che il nostro dipartimento finanziario farà del suo meglio per completarlo il prima possibile.

Lo stato "In attesa" significa che un altro dipartimento competente lo avvia dopo aver controllato la cronologia di gioco, finanziaria e dell'account. Ciò potrebbe richiedere una quantità di tempo diversa a seconda dell'importo del pagamento e del volume che i miei colleghi devono controllare poiché i pagamenti superiori a 1000 crediti sono attualmente sottoposti a un'ispezione approfondita.

Grazie mille, Miguel104, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Grazie. Spero solo di ottenere le mie vincite

Ciao Miguel104!

Mi occuperò del tuo reclamo d'ora in poi. Vorrei invitare rappresentanti di

Maximal Wins Casino in questo reclamo al fine di risolvere il problema del prelievo.

Vado in live chat ogni giorno e ricevo le stesse scuse, non cambia nulla. Questo è ben ingiusto

Vorremmo chiedere al Maximal Wins Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

È uno scherzo.

Ciao Miguel104,

Abbiamo contattato il rappresentante del casinò. Afferma che il tuo indirizzo di posta non è nel loro sistema. Ti chiedo gentilmente di fornirci l'indirizzo email che stai utilizzando per accedere al tuo account del casinò. E, per ogni evenienza, per evitare qualsiasi malinteso, potresti postare il link del sito web al casinò in cui giochi? Grazie in anticipo.

https://www.maximalwins.com/en/games?category=All

Grazie. Possiamo escludere la possibilità che si tratti semplicemente di un casinò sbagliato.

Nel passaggio successivo, ti chiederei gentilmente di acquisire schermate o ancora meglio un video che mostri l'accesso al profilo del tuo account, alla cassa, alla cronologia dei giochi, ecc. Per favore invialo al mio indirizzo email tomas@casino.guru . Molto apprezzato!

Ciao a tutti!

Miguel104 mi ha inviato via email un aggiornamento sul ritiro:

"Ora hanno cambiato lo stato di prelievo da accettare ad allocato. Non so cosa significhi. Grazie"

Imposterò il timer per 7 giorni in attesa di eventuali aggiornamenti sul tuo prelievo. Si prega di condividere eventuali aggiornamenti qui. Molto apprezzato.

Ok. grazie per l'aiuto

Sto ancora aspettando che il ritiro venga elaborato.. dal 2 ottobre.

Ciao Miguel104,

Hai notizie del tuo prelievo?

Ciao

Ieri ho ricevuto la mia vincita.

Molte grazie per il vostro aiuto

Fantastica notizia, Miguel104! Grazie per avercelo fatto sapere. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.