HomeReclamiMaximal Wins Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Maximal Wins Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Punti di penalità: 46

Importo:: £250

Maximal Wins Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 09/11/2021 | Non risolto : 25/11/2021
Non risolto Il nostro verdetto

Politica di non reazione, ente regolativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore dal Regno Unito ha richiesto il ritiro un mese fa. Non è mai arrivato al giocatore. Questo reclamo è stato chiuso come "irrisolto" poiché il casinò non ha risposto.

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Pubblico
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3 anni fa
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Ho effettuato un prelievo di 250 sterline entro il limite di tempo di 21 giorni lavorativi per il pagamento dopo che mi hanno inviato innumerevoli e-mail per depositare più denaro mentre aspettavo che arrivassero le mie 250 sterline, hanno bloccato il mio account dopo 21 giorni lavorativi non ho guadagnato 250 sterline 8 depositi su questo sito quando alla fine ho vinto soldi hanno bloccato il mio conto tutto quello che ricevo nelle e-mail mi dicono che il tuo pagamento è in sospeso ma hanno bloccato il mio conto non riesco ad accedere so che il mio cuore non vedrò le mie vincite don non depositare un centesimo qui per rubare soldi alla gente

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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Kevin,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Ho capito bene che il tuo prelievo è stato elaborato ma non ti è mai arrivato? Hai ricevuto un numero di tracciamento della transazione dal casinò? Hai ricevuto pagamenti da questo casinò in passato?

Ti preghiamo di comprendere che i bonifici bancari possono essere complicati e l'intero processo può richiedere un po' più di tempo poiché potrebbero essere coinvolte banche intermediarie e si verificano transazioni internazionali.

Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

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Pubblico
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3 anni fa
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Ho effettuato un prelievo 4 settimane fa non ho ancora ricevuto soldi mi hanno guidato lungo il sentiero del giardino per una settimana dicendomi che i soldi sarebbero stati in un paio di giorni quando sono andato ad accedere al mio account ieri hanno bloccato il mio account ho inviato loro un'e-mail chiedendo perché il mio account è stato bloccato non mi daranno una risposta continuano a dire errore di trascrizione Dico dov'è la mia vincita ora non mi contattano indietro Ho fatto un sacco di depositi negli ultimi due mesi su quel sito quando ho fatto il mio primo prelievo di 250 sterline hanno praticamente preso Mick fuori di me disgustoso cosa ci fa con la gente come possono farla franca giocando con le emozioni della gente ho fatto circa 200 sterline di depositi quando vado a ritirare non pagheranno brutale

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Privato
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3 anni fa
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Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
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3 anni fa
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Grazie mille, Kevin, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Adam che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao Kevin,


Ho esaminato il tuo caso e proverò a contattare il casinò per vedere se posso aiutarti.


Vorrei invitare Maximal Wins Casino a partecipare alla conversazione.

Maximal Wins, sei in grado di fornire informazioni sullo stato dell'account e del prelievo di Kevin?

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Buona fortuna Ha fatto più ricerche la scorsa notte Non credo che risponderanno o dicono che ha ricevuto i suoi soldi ha bisogno di essere paziente è già passato un mese è già una visione falsa c'è stata un sacco di gente che non arriva lì vincite tutte le stesse scuse lì occupato ho sentito e ho visto commenti negativi su un altro sito perché il sito è ancora in attività, continuano a dire alla gente che ottieni i tuoi soldi, sii paziente, vedo. A un ragazzo è stato detto 4 mesi dopo di essere ancora paziente che doveva 500 sterline lì truffando gente nessuno vince perché questo sito è ancora attivo

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Privato
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3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Vorremmo chiedere a Maximal Wins Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, il reclamo diventerà "irrisolto" e ciò potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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grazie

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Perché ti stanno ignorando, ignorano tutte le tue richieste online con lamentele di maximal?

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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Kevin,


Ho provato a contattare ripetutamente il casinò ma senza successo. Poiché il casinò non ha una licenza e non fa riferimento ad alcun servizio ADR, non c'è nulla che si possa fare se non rispondono.


Segnerò il reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la diminuzione del rating causata da reclami irrisolti può aiutare a cambiare l'approccio del casinò.

Ti consiglio di prenderti un momento e leggere una recensione di ogni casinò prima di iniziare a giocare in futuro e giocare solo in casinò con licenza con un buon punteggio.


Vorrei poter essere di maggiore aiuto.

Distinti saluti,

Adamo

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