Il giocatore olandese ha richiesto il ritiro sei settimane fa. Il suo account è stato segnalato accidentalmente dal team di rischio e le vincite sono state ricevute dopo un ritardo.
Ho un prelievo ancora in attesa/in attesa dal 17 giugno
Ho ricevuto un'e-mail che dovrebbe essere elaborata in un lasso di tempo di 21 giorni
Ma ancora non processato e ogni volta che vado a contattare per sapere cosa succede con il prelievo ottengo sempre la stessa risposta come procedure di controllo e richieste di prelievo ad alto volume e CORONA...
La stessa risposta che danno a tutti coloro che hanno questo problema di astinenza.
Caro Kgerrit,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato.
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente, ma sei settimane sono davvero tante. Comprendo correttamente che il pagamento è ancora in sospeso all'interno del tuo account senza essere elaborato? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo? Hai ricevuto vincite da questo casinò in passato?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronela
Sì, è ancora in modalità in sospeso... Ho finito di scommettere e l'ho fatto secondo tutte le regole di questo casinò. Non ho ricevuto alcuna vincita in passato..
Lo apprezzo MOLTO se tu e il tuo team siete disposti ad aiutarmi con questo.. Non ho nessuno dei poteri che lo risolveranno, non posso fare di più quindi contattare il casinò e ogni volta ricevo la stessa risposta ...
🙁 😲
Grazie mille, Kgerrits, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao Kgerrit,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Maximal Wins Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?
Ciao,
Per quanto riguarda l'argomento attuale, l'account del giocatore è stato segnalato dal team di rischio, quindi i ritardi. Ci scusiamo per l'inconveniente e ti assicuriamo che il pagamento è in corso, poiché la richiesta di prelievo ora è stata impostata come Accettata.
Grazie per averci contattato. Buona giornata.
Cordiali saluti,
Sean
Supporto Clienti
Vittorie massime
È bello sentire Maximalwins Casino! Grandi notizie! Grazie per tutto Casino Guru grande amore!
e grazie maximalwins casino!
Caro Kgerrit,
fammi sapere quando riceverai le tue vincite, per favore.
Caro Kgerrit,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.
Caro Kgerrit,
Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non ti imbatterai più in un problema come questo.
Distinti saluti,
Viliam Casino.Guru