HomeReclamiMaximal Wins Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Maximal Wins Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 200 €

Maximal Wins Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 28/07/2021 | Caso chiuso : 25/08/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore dalla Germania ha chiesto il ritiro un mese fa. Ha smesso di rispondere.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ho richiesto il pagamento più di 1 mese fa. Ho soddisfatto la scommessa e rispettato le condizioni. E vengo sempre respinto con dichiarazioni standardizzate. Un mio amico ha già ricevuto il suo pagamento dopo 3 giorni, anche se lo ha richiesto più tardi di me. Ogni volta che chiedo alla chat che ne è del mio pagamento, ottengo sempre la stessa risposta predefinita. E poi vieni cacciato direttamente dalla chat. Indipendentemente dal fatto che potrei avere altre domande.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Cari novellini,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Potresti confermare che il tuo account è già stato completamente verificato? Il ritardo è un problema interno al sistema del casinò o riguarda solo il tuo account? Capisco correttamente che il pagamento è ancora in sospeso all'interno del tuo account senza essere elaborato?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente, ma un mese è davvero molto tempo.

Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Il casinò ha pagato oggi. Tutto ok. Finalmente

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, rookitobias, per la tua conferma, e non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronela

Casino.Guru

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Abbiamo riaperto questo reclamo come richiesto dal giocatore. Vorremmo dare a questo caso una possibilità in più per essere risolto e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.


Ulteriori commenti dal giocatore:


„Il pagamento non è avvenuto, il pagamento è tornato su "elaborazione di nuovo""

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Mi dispiace, rookitobias, di sentire che il pagamento non è stato ricevuto. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao rookitobias,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Maximal Wins Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Vorremmo chiedere al Maximal Wins Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao,


Come possiamo vedere nel sistema, questo prelievo è stato completato il 05 agosto 2021 14:25.


Cordiali saluti,

Alex

Supporto Clienti

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Cari novellini,

hai ricevuto le tue vincite?

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Cari novellini,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

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