Il giocatore tedesco ha chiesto il ritiro tre settimane fa. Non è stato ancora ricevuto. Non è stato pagato e Casino non ha fornito alcuna spiegazione.
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Maximal Wins Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Punti di penalità: 100
Importo:: 700 €
Maximal Wins Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Pagamento rinviato, stato sconosciuto
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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3 anni fa
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Ho rispettato tutti i requisiti del bonus!
diverse centinaia di euro depositati!
e ora aspetto il pagamento da 22 giorni.
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3 anni fa
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Caro Cihan,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Ho capito bene che il tuo pagamento è ancora in sospeso all'interno dell'account senza essere elaborato? È un problema interno al sistema del casinò o riguarda solo il tuo account?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronela
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3 anni fa
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Ciao,
Penso che il casinò abbia generalmente problemi con il prelievo, come ho notato ora nei forum. Ecco perché presumo che ci sia un problema con il sistema del casinò. Devono fare qualcosa al riguardo!
Il mio account è stato verificato circa un mese fa.
Penso che sia davvero molto stupido perché mi piaceva giocare sul sito e pubblicizzano un pagamento rapido, ma sry ora 23 giorni non sono un pagamento rapido per me!
Ringrazio petronela per la tua rapida risposta
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3 anni fa
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Grazie mille, Cihan, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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3 anni fa
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Ciao Cihan,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Maximal Wins Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?
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3 anni fa
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Vorremmo chiedere al Maximal Wins Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
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3 anni fa
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Il prelievo del giocatore è stato elaborato e verrà pagato la prossima settimana. Ci scusiamo per il ritardo causato dalla segnalazione del rischio nel sistema.
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3 anni fa
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Caro Cihan,
fammi sapere quando riceverai le tue vincite, per favore.
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3 anni fa
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Prima di tutto, molte grazie al team di Casino Guru ea te Villiam per essertene preso cura.
e sì lo farò, spero di non dover aspettare un altro mese...
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3 anni fa
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Caro Cihan,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.
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3 anni fa
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Salve, non ho ancora ricevuto alcun pagamento!
dovrebbe arrivare la settimana scorsa..
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3 anni fa
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Breve aggiornamento non c'è ancora nulla sul conto, è una sfacciataggine che questo casinò non sia ancora stato paralizzato dalla protezione dei consumatori, quindi molte persone non vengono pagate!
e tu come team di Casino Guru non dovresti più pubblicizzare il casinò.
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3 anni fa
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Caro Cihan,
grazie per la raccomandazione, ma siamo un sito di recensioni e pubblicizziamo tutti i casinò, non importa se sono buoni o cattivi. Sta alla scelta del giocatore dove giocherà.
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3 anni fa
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Vorremmo chiedere al Maximal Wins Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
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Pubblico
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3 anni fa
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Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna spiegazione dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".
Mi dispiace molto non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del Casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.
Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.
Il Casinò può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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