CIAO,
Ti scrivo per sollevare un reclamo riguardante le tue slot online, vale a dire "Big Bass Bonanza Keeping It Reel"
Questo gioco "dichiara (e soddisfa) la propria cifra% RTP individuale?"
Quello che segue è il mio deposito netto nell'arco di un paio di giorni. (26 febbraio 2024 - 2 marzo 2024 = £ 3.348,00) Non ho mai sperimentato nulla di simile a questa società di scommesse online. Quello che stai facendo è sicuramente illegale e sostanzialmente un furto?
Sono cliente da ottobre 2023, ma mi è stato chiesto di verificare il mio account solo il 28 febbraio 2024, cosa che mi ha impedito di continuare a giocare. Credo che ciò sia stato fatto in modo strategico poiché in realtà si trattava di vincere qualcosa per il cambiamento. A quel punto giocavo alla slot da 2 giorni. Perché aspettare allora per richiedere? Si prega di consultare l'e-mail e le transazioni allegate al momento della richiesta di verifica.
Desidero inviare una richiesta di accesso all'interessato affinché mi vengano inviati tutti i miei dati.
Vorrei indietro una parte dei miei soldi a causa di questo atto (a mio avviso) estremamente illegale di non trattare i clienti in modo equo e i tuoi giochi ora sono uno scopo.
Inoltre, in nessun momento qualcuno mi ha contattato per consigliare procedure di gioco d'azzardo più sicure nonostante avessi depositato e speso migliaia di sterline. Questo è assolutamente assurdo.
Capisco che hai 8 settimane per risolvere il mio reclamo.
Approfondirò ulteriormente la questione e contatterò i media in modo che gli altri consumatori stiano lontani. Ho visto recensioni simili su Trust Pilot che sollevavano preoccupazioni sul fatto che l'azienda fosse corrotta.
Creerò un gruppo di supporto per gli altri che hai truffato e cercherò di portare la cosa in parlamento.
Tuttavia, per il mio reclamo personale, attendo la tua risposta e indagherò ulteriormente al mio fianco le azioni legali che posso intraprendere per riavere i miei soldi. Siate certi che lo porterò il più lontano possibile.
Credo che tu sia un'azienda white label, posso chiederti quando è stata effettuata l'ultima verifica e qual è stato il risultato? Poiché non credo che tu sia adatto allo scopo.
Hi,
I am writing to raise a complaint regarding your online slots namely "Big Bass Bonanza Keeping It Reel"
Does this game "state (and meet) its own individual %RTP figure?"
The following is my net deposit over the the space of a couple of days. (26th Feb 2024 - 2nd Mar 2024 = £3,348.00) I have never ever experiencesd anything like it online betting company. What you are doing is surely illegal and basically theft?
I have been a customer since October 2023 yet I was only asked to verify my account on 28th February 2024 which prevented me continuing to playing the game. I believe this was done strategically as was actually winning something for change. I had been playing the slot for 2 days at that point. Why wait to then to request? Please see attached email and transactions around the time of verification request.
I would like to submit a data subject access request for all my data to be sent to me.
I would like some of my money back due to this (in my opinion) extremely unlawful act of not treating customers fairly and your gaming are now being purpose.
Also at no point did anyone reach out to advise of safer gambling procedure that were on place despite me depositing and spending thousands of pounds. This is absolutely absurd.
I understand you have 8 weeks in which to resolve my complaint.
I will be taking this Matter further and contact the media so other consumers stay away. I have seen similar reviews on trust pilot raising concerns that the company is corrupt.
I will be creating a support group for others you have scammed and looking to take this to parliament.
However for my personal complaint I await your reply and further investigate at my side legal action I can take to get my money back. Rest assured I will take this as far as I can.
I believe you are are a white label company can I ask the last time you were audited and what was the outcome? As I don’t believe you are fit for purpose.
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