Salve. Ho effettuato un deposito (USDT) sul loro casinò Telegram, ho vinto una certa somma e ho soddisfatto i requisiti di scommessa secondo le regole del casinò. Ho quindi richiesto un prelievo. Secondo le loro regole, i prelievi dovrebbero essere immediati, ma in alcuni casi possono richiedere fino a 24 ore. Tuttavia, il mio prelievo è ancora in sospeso e sono passati diversi giorni. L'assistenza sta rispondendo, ma tutto ciò che dicono è: attendi, il problema è stato inoltrato al dipartimento appropriato, sarai avvisato. Quando chiedo quanto tempo potrebbe richiedere, anche approssimativamente, la risposta è che non ci sono tempi specifici, quindi potrebbe, in teoria, durare indefinitamente. Per ora, non è cambiato nulla. Da parte mia, è tutto in ordine. Posso fornire screenshot e verificare qualsiasi azione da parte mia, poiché non ho violato alcuna regola. Ho lasciato una recensione per questo casinò e la cambierò in positiva se il casinò alla fine pagherà i soldi secondo le proprie regole. Grazie per l'attenzione.
Quando si invia un reclamo, è necessario specificare l'email utilizzata al casinò. Fornirò la mia, ma voglio sottolineare che per utilizzare il casinò Telegram Megadice, non è richiesta o utilizzata alcuna email, simile ad altri casinò come Lucky Block o tg.casino, dove non ho mai avuto problemi nelle stesse condizioni, quindi complimenti a loro. Inoltre, posso verificare la mia identità e qualsiasi altra cosa relativa a questa situazione, se necessario.
Hello. I made a deposit (USDT) at their Telegram casino, won some amount, and fulfilled the wagering requirements according to the casino's rules. I then requested a withdrawal. According to their rules, withdrawals are supposed to be instant, but in some cases, they can take up to 24 hours. However, my withdrawal is still pending, and it has been several days. Support is responding, but all they say is: please wait, the issue has been forwarded to the appropriate department, you will be notified. When I ask how long it might take, even approximately, the response is that there are no specific time frames, so it could, in theory, last indefinitely. As of now, nothing has changed. From my side, everything is in order. I can provide screenshots and verify any actions on my part, as I have violated no rules. I left a review for this casino and will change it to positive if the casino eventually pays out the money according to their own rules. Thank you for your attention.
When submitting a complaint, you need to specify the email used at the casino. I will provide mine, but I want to point out that for using the Telegram casino Megadice, no email is required or used, similar to other casinos like Lucky Block or tg.casino, where I've never had problems under the same conditions, so kudos to them. Additionally, I can verify my identity and anything else concerning this situation if necessary.
Здравствуйте. Я сделал депозит (usdt) в их телеграмм казино, выиграл некоторую сумму, отиграв депозит по правилам казино и оформил вывод средств. По их правилам вывод мнгновенный,но в некоторых случаях 24 часа. Вывод средств остается до сих пор в обработке,прошло несколько дней. Поддержка отвечает, но единственное что они говорят : ожидайте, проблема передана в соответсвующий отдел, вам сообщат. На вопрос как долго это будет длиться,хотя бы примерно, ответ : конкретных сроков нет, то есть вплоть до бесконечности это может быть. На данный момент ничего не изменилось. Могу сказать что с моей стороны все в порядке, я могу предъявить скриншоты и подтвердить любые действия со своей стороны,я ничего не нарушил. Я оставил отзыв на это казино, отзыв изменю на положительный,если казино всетаки выплатит деньги в соответствии со своими же правилами. Спасибо за внимание.
В форме подачи жалобы нужно указать свою почту,используемую в казино, я укажу свою,но хочу обратить внимание что для использования телеграмм казино megadice почта не требуется и не фигурирует, по аналогии с другими такими казино вроде lucky block или tg.casino, в которых у меня проблем при тех же условиях никогда не было,за это им плюс. Так же я могу подтвердить при необходимости свою личность и вообще все что угодно касательно этой ситуации.
Traduzione automatica:
