Il giocatore dalla Malesia sta lottando per ritirare le sue vincite. Inoltre, non è in grado di comunicare con il casinò dopo essere stato bloccato dai canali di supporto. Il giocatore ha presentato un reclamo su MegaBet Casino invece di MegaBetMy Casino. Pertanto abbiamo respinto il reclamo e abbiamo cercato di risolvere il problema del giocatore tramite la comunicazione e-mail perché non siamo in grado di aggiungere MegaBetMy Casino al nostro database.
La tua età mi ha ingannato quando ho vinto rm400 .. Gli chiedo di ritirare rm400 sul mio account .. Dopo di che mi blocca su Whatsapp e Telegram ... Voglio i miei soldi indietro ..
Caro Syed,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, potresti avvisare, se sei stato bloccato solo dai canali di supporto, o anche il tuo account del casinò è stato chiuso? Hai accumulato le tue vincite da un gioco promozionale o senza un bonus? Spero che saremo in grado di aiutarti a ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Grazie mille Syed per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo alla mia collega Kristína che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Vorrei chiedere a MegaBet Casino di commentare questo caso. Vorremmo sapere perché le vincite di Syed sono state confiscate.
Vorremmo chiedere al casinò MegaBet di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
Se chiudi questo caso come irrisolto ... vuol dire che non ottengo i soldi che ho vinto ... in quello che fai a questa fottuta società bugiarda ...
Ciao Syed!
Ho provato ad aprire il casinò per contattarli di nuovo e ho scoperto che il MegaBet Casino è chiuso per le scommesse. Questa situazione era davvero strana, quindi ho esaminato di nuovo attentamente il tuo caso e ho scoperto, basandoti sui tuoi screenshot, che ti stai lamentando del MegaBetMy Casino e non del MegaBet Casino, che sono due casinò completamente diversi.
Al momento non siamo in grado di continuare a risolvere questo reclamo. Non abbiamo MegaBetMy Casino nel nostro database e al momento non è possibile aggiungerlo, perché è un tipo di piattaforma diverso da quello che di solito esaminiamo.
Ma ti scriverò presto un'email e cercherò di contattare il MegaBetMy Casino e spero che saremo in grado di risolvere il tuo problema senza utilizzare la piattaforma Casino Guru.
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